在金融论坛上一番高谈阔论之后，马云逐渐低调起来，双十一也没有怎么露面，如今，漂亮的战绩已经尘埃落地，我们虽然没有等来马老师，却等来了阿里集团董事局主席兼CEO张勇的总结和思考，11月16日，张勇在复旦大学上海杨浦本部，联合复旦大学管理学院，以及北京大学光华管理学院、麦肯锡、星巴克、联合利华等各方代表，谈了他对于双十一、新品牌、直播带货等领域的看法。
图：张勇在复旦大学讨论会
在这场讨论会上，张勇提到了自己的几个观点：
双11要有趣；新品牌公司已经开始走向零售型公司；中国从来不缺工厂和产能，也不缺生产力…
1.今年的双十一“我”很满意
分享中，他不止一次肯定了今年双十一的成绩，称：感谢我们的消费者、商家、合作伙伴，今年双11我们共同交出了一个满意的答卷。商业数字化升级成就了今年双11，今年（双11）改变是最好的，因为把周期拉长，消费者有更多时间选择商品，能够参与创新，物流支付压力也减轻不少，还称这是一个新的开始。
同时他也坦诚在开始双十一之前一切都不确定，一是疫情，消费还处于一个恢复的过程；二是技术，双11首次从各方面考虑，由1天变成1个周期，过去形成的社会化大合作的共同经验，在新的节奏前如何变化、如何找到新的节奏都不确定。
因此，2020年双11是一个新起点，需要我们主动创新，也需要更多的年轻人参与进来。2009年，阿里推出了第一个双11。原本一年一次，一次一天的狂欢盛宴在2020年的时候终于演变成为从11月1号开始到11号的购物季，时间跨度被拉长。
谈到这个改变，他表示在阿里巴巴内部也有争论：一方观点认为，双11就像过年，过年就应该是一天，过年搞成几天就不叫过年了。另一方观点主要是考虑到商家因素、消费者因素，特别是社会基础设施因素。最终，我还是决定要改变。
在他看来，2019年天猫双11一天的成交额是2582亿元，背后是12.92亿的包裹，要在短短24小时内达到最高峰的供需平衡和资源调配，而过去的高峰又会在在未来几年变成常量。所以，从今天开始，阿里要主动求变，让社会资源的效率配置最大化的同时，让更多消费者参与进来。
结果他很满意。
但他还是觉得双11全年只能有一个，因为多了就不稀罕。
双11发展到现在，已不是阿里独有的产物，阿里希望全社会参与的人越多越好，阿里愿意为中国消费社会贡献了一个节日。谈到对于明年2021年双11的期待，张勇直接提出未来的双11应该要更好玩，带来更多惊喜。他希望双11是快乐的。
数据显示，2020年天猫双11全球狂欢季（11月1日至11日）总成交额达4982亿元人民币，比去年同期增长了1032亿，增速是26%。在助农方面，农产品成交120亿，同比增长22%，在淘宝直播方面，有超过3亿的消费者在淘宝上看过直播。
2.脱贫是持久战，直播是一种工具、一种方式
关于农村电商，张勇认为这是一个特殊的领域，庞大的领域，也是电商数字化商业发展的一个代表。阿里并不是想让大家都去淘宝上开网店，农村电商最重要的一点是基于互联网推动形成一种新型的合作关系，能够创造创业，产生新的上下游的供给需求关系和服务关系。我们今天需要研究的是一个新型的产业关系，会吆喝的人开网店、会生产的人做好生产、会服务的人做好服务，做运输的搞好运输，这是新型的社会分工和新型社会合作，这是我看到的农村电商的发展。
现在全国已经有将近5400个淘宝村，背后是阿里面向农村这个最广大土地，既给农村的消费者带去优质商品，还要让农村的商业能力转化为农民收入。现在阿里已经为国内最后一批贫困县打造了线上专区，协力国家脱贫计划的胜利完成。
至于大家说的互联网也好、直播也好，它是一种工具、一种方式，最终一定是去影响消费决策本身。
“我一直在跟团队交流，什么叫直播电商？直播电商跟原来的电视购物有什么区别？除了介质有区别外，吆喝的方式有什么区别？如果吆喝的方式没有区别，说明我们还不是真正的创新。”张勇说，电商人一定要敢于创新，学会面对未来的不确定性。
3.中国从来不缺工厂和产能，也不缺生产力
数字化、智能化和科技创新一直是阿里历史发展进程中最重要的三个因素，张勇提到今年双11最大的两个变化：第一，整个疫情带来在线购物的频次和深度加强，从原来买衣服、买食品、买手机家电，到大规模买生鲜，整个品类的电商化在疫情期间都有了加速的深度变化。第二，95后、00后的新消费力量快速崛起，他们的价值取向、审美取向、个性取向，对商品端、营销端和交互与交付等都产生了一定影响，面对这种变化我们必须要积极拥抱并改变，才不会被淘汰。
这里他提到了阿里前不久推出的犀牛智造，张勇认为未来的商业一定是C2B模式，一切商品的技术创新都是为了将满足消费者需求的水平，以服饰业为例，对于当代年轻人来说，早就厌烦了千篇一律的服装样式，讨厌撞衫，买衣服再也不需要特定理由和特定时间，喜欢就去买。
通过犀牛工厂，可以把一些原创设计，快速变成批量化商品，让小批量多批次的及时响应得以实现，保持低成本和高效率，交货时间缩短同时降低库存。
考虑到一些服装工厂吐槽，阿里就是什么都想插一脚，抢中小工厂的生意！张勇再一次强调：阿里一不做商品，二不做品牌，阿里只想为众多商家在产业链的共性能力建设上，去做那些需要技术、资本、创新综合而成的基础设施服务。
因为中国从来不缺工厂和产能，也不缺生产力，但是将生产力更好的组织起来，并真正落到商品上，这方面发展到现在都不是很理想很优化。
所以，阿里才会推出犀牛制造，围绕商品仓储、库存周期、渠道流通创新升级，赋予工厂新的使命。
谈及平台上正在成长的新品牌，张勇表示：我曾经说过，阿里平台上出现的这些新的品牌，绝大多数是这些品牌自身努力的结果，我们只是做了一些辅助工作。
4.品牌商做商品要有艺术家气质，新品牌公司已经开始走向零售型公司
他认为，新品牌有三个特点：
一是商品要有艺术家气质，卖点能打动消费者；
二是品牌定位沟通；
三是渠道
具备了艺术家气质，才能做出打动消费者的卖点。
在这里他还抛出了一个重要观点：现在的新品牌公司，已经开始向零售型公司发展。换句话说，是品牌已经完成了用户的沟通，线下渠道再帮助你实现最终交付。
以元气森林为例，无论是品牌研发，还是围绕新产品做推广都非常依赖数据支持，只有通过大数据，才能发现用户想要的东西的更多精准细节和标准，然后选择一个大致正确的结果，在商品没有进入到供应链阶段，元气森林就已经提前确认了用户的精准需求，并配合线上渠道完成推广。
“当然，这些改变都是品牌自己努力的结果，天猫只是做了一点点贡献。”张勇如此谦虚的表示。
新品牌是今年天猫核心之一，计划3年之内帮助1000个新品牌年销售过亿，100个新品牌年销售过10亿。
在此之前，张勇刚马不停蹄的走访了三通一达总部，强调了数字化对于快递企业转型的意义，并感谢快递从业人员对双11的大力支持。在他看来，无论是一家互联网企业，还是一家快递公司，走到2020年，都需要数字技术来支撑公司业务发展。
得数字化者得天下
以前阿里总强调：让天下没有难做的生意，落实到更具体的层面就是帮助中小企业更好地经营发展。
为什么这样想？
因为随着线上红利消失殆尽，中小商家的生存空间越来越小。
当年的双十一有多么成功
如今的双十一就有多残酷
阿里给大家搭建了一整套服务于全社会的数字基础设施，从电商、金融、物流、云到文化娱乐，阿里经济体正在变得愈加庞大，在做什么和不做什么之间，有着一套自己的标准。在野心激励下，如今的双十一已经不再是单打独斗。
同时也是强敌环伺。
以前是京东，现在是京东+拼多多，对于阿里来说，京东是正面敌人，可以拿天猫正面刚，而拼多多，则是山里的游击队，一定程度上来说，它就是曾经的淘宝。
拼多多的存在与壮大，是淘宝自己打碎了自己的结果，其运营推广手段比淘宝更激进、更烧钱、更直接。而且从今年开始不断在数据上碾压淘宝。
首先，拼多多第三季度已经扭亏为盈，实现盈利；其次，拼多多三季度市场份额增长10%（阿里巴巴下降10%）；第三，第三季度拼多多app日活超过手机淘宝app日活；最后，拼多多进军社区团购，新业务多多买菜增长势如破竹，用户量不断激增。
二者从年初开始就暗自较劲。其中，最常提及的几个点无非就是：阿里现在对中小商家并不太友好，推广成本太高，产品的性价比很低，而且感觉阿里一直在打压淘宝系，扶持天猫系，中小商家想要淘宝上打造一个爆款变得越来越困难。
其次，宏观经济疲软对各大公司的影响已经开始显现，现金贷泡沫破裂已经波及各个平台，在这样严峻的环境下，阿里需要变得更开放、更包容，与万千商家一起努力，实现人民币10万亿元消费规模的目标，并基于此全面走向全球化。
在张勇的规划里，他希望在2024年内能完成这一目标。到2036年服务全球20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助超过1,000万中小企业盈利。
对于阿里“帝国”来说，2020年是新的开始也是结束。
十二年一个轮回，疫情的到来让我们从根本上重新思考与世界的关系，中国经济到了「向内求」的阶段，谁也不知道阿里未来会变成什么样。
是一步一个脚印朝着万亿目标发展，稳坐互联网第一把交椅？还是被不断崛起的新平台超越追赶？一个六千亿美元市值的巨无霸，能否真的长久不衰？百年老店的目标能否实现？谁又会是它最大的敌人？
也许只有它自己明白。
