本文来源丨公关之家,作者丨404号房客
作为一项宏大的社会工程,公益事业需要各方社会力量的参与,而企业作为社会经济的中坚力量,自然成为了参与活动的主体。但是做公益往往需要投入大量资金和人力物力,而且短期内也难以给企业带来直接的经济效益,那么企业积极参与社会公益的必要性体现在哪些方面?
第一,在于公关形象的塑造。
公益和商业相辅相成,公益需要商业来支撑,商业也需要公益来优化社会形象。企业是否热衷于公益事业,很大程度上成为衡量这家企业的是否具备社会责任感的参考因素。同时,良好的公益举措,能塑造良好的企业形象,提高企业的社会价值、知名度、亲和力、美誉度,让大众对其充满好感,建立良好的品牌认知,为企业创造了一个良好的发展环境。
第二,在于社会的隐性要求。
在大众化的舆论环境下,企业被要求承担社会责任,企业做公益在某种程度是就是“社会财富的再分配”,企业在追逐利润的同时,也需要为社会谋福祉做善事。不管有没有作秀的成分在,社会责任一定要去积极的承担,不然,就容易沦为大众舆论的攻击点。
第三,在于公共关系的改善。
一般来说,公益活动需要多方力量和资源的倾注,才能形成势头,所以一场优秀的公益活动,可以帮助改善政府关系、友商关系、行业关系、内部关系以及大众关系,并以此开拓市场,增加内部员工的认同,凝聚企业向心力,形成良好的企业文化和外部合作环境。
第四,可以减税。
依据相关法规,开展公益捐助达到一定量级可以进行税收减免。
由此可见,多做公益,从长远发展角度来看,确实多多益善,所以,很多企业都在不遗余力地开展公益事业,那么,做公益有哪些具体形式?以及有哪些策略?
丨公益活动的形式有哪些
一、体育赞助
体育赛事是人类情感的凝结,赛场上运动员突破极限,赛场下观众山呼海啸,在这样的场景下品牌赞助就很容易与受众情绪完成绑定,产生联结。同时,体育本身就是一种世界性语言,跨越了文化、种族 、国界,特别是世锦赛、世界杯、奥运会等大型赛事,众多品牌拼命想要成为赞助品牌,都是为了能够触达能多赛事观看者,形成更大范围的曝光。
比如运动品牌安踏,曾赞助过中国奥委会长达八年之久,并提供大量的赛事和领奖装备,帮助中国的体育健儿出征温哥华冬奥会、伦敦奥运会、索契冬奥会、仁川亚运会、里约奥运会等多项国际性体育赛事,形成了良好的国际曝光,输出了中国体育界顶端品牌的优质印象,据数据显示,仅里约奥运会期间,安踏的赞助就让其品牌美誉度提升了17%。
二、灾区捐献
在中国,每次发生重要的灾情总会牵动整个社会的关注,而国人素来看重“一方有难八方支援”的观念,所以社会各方力量都会基于参与灾区物资的捐献和重建。在这之中,企业作为社会捐助的核心力量,自然要发挥带头作用,为灾区人民作出实质性的贡献,并积极做好公关宣传,就能在社会上树立良好的企业形象,让大众对企业形成好感和亲切感。
比如王老吉在2008年汶川地震中,带头向灾区捐款一个亿,创造了国内民营企业单笔捐款的最高纪录,广大网友大赞其公益态度,并自发发起“封杀王老吉”的活动:让王老吉从中国的货架上消失!买光超市的王老吉!上一罐买一罐!众多网友在论坛积极发帖跟帖,为王老吉不遗余力的进行宣传,并踊跃购买王老吉,极大的促进了企业的社会形象和当季销售。
三、社会慈善
慈善和社会福利事业也是公益的重中之重,长期、持久的做好这一块,能极大地获得公众的好感,毕竟这也是企业回报社会最直接的方式,去关注弱势群体、特殊群体,促进社会福利体系的完善和优化,本质上也是在为建设和谐社会添砖加瓦。
比如股神巴菲特每年都举办的慈善晚宴,会将募捐所得资金捐献给世界上最需要的群体,而企业家陈光标则以50亿身家承诺裸捐成为全国耀眼的慈善明星!还有一汽丰田,在环保事业上积极布局,比如植树活动、环保艺术周等活动,累计植树达到8000余棵。
四、教育赞助
教育事业向来是国之根基,能对社会乃至国家都产生推动作用,所以,很多企业或企业家都会重视教育公益的投资,通过开展助学基金会、发放奖金、援建希望小学、捐献爱心教室等形式,去促进教育事业的发展,也传播自己良好的企业形象。
在希望小学的建设方面,三星、宝洁、一汽丰田都在积极出力,在奖学金方面,众多企业都设立了专项的奖学金,比如三星奖学金、奔驰奖学金、腾讯创新奖学金、中国航天科技集团CASC奖学金、华为奖学金、SK奖学金、IBM奖学金等。
虽然企业做公益的形式有很多种,但不意味着企业做公益就是一个“撒钱换名气”的过程,企业做公益也是需要策略去好好规划和执行的,总的来说,需要把握以下几点:
一、目的明确
企业花大把钱在公益事业上,肯定是“有所图谋”的,大部分公益都是在给品牌公关铺设道路,有些则是在给新品创造声量和曝光。企业做公益一定要有目的,要去计算如何让投入的资金、物力人力等得到合理的回报,即使效果很难以数据的形式监测,但也要做好企业在社会媒体中各个维度的指数变化。
二、主题鲜明
企业做公益要有旗帜鲜明的主题,要针对某个细分领域去深耕才能形成影响力,才能增加企业公益的公关效能。比如成立关注抑郁症儿童的基金会,或者关爱孤寡老人的慰问机构,这些主题的设定一定要有清晰的思路,才能去很好的运营,而不至于半途而废或者效果不好。毕竟,做公益也是在做营销做公关,也要追求影响力的扩散。
三、面对质疑保持透明化
在如今的社会,不少明星、慈善机构、企业做虚假公益的事件被媒体曝光后,大众对于企业的怀疑也开始上升,这就要求我们做企业公益要秉承公开、公正和透明的原则。比如此次活动募捐了多少万,具体数据如何,有没有将资金全数交给需要的人们,如果采购了物资,那么是否需要公布发票等数据,要向大众证明企业做公益,是实实在在的,而不是弄虚作假,敷衍了事,才能打消社会质疑。
四、要形成势头
有些企业做起公益永远都在单打独斗,本身企业就不知名,就算捐了不少钱,做了不少事,大众往往难以留下印象。而真正聪明的企业,会“抱团”一起做,不仅自己做,还拉上友商、合作伙伴一起做,将其影响力越扩越广,形成公益圈。这样的好处在于,在公关宣传上,能占很大的便宜,比如“某某企业牵头成立某某爱心组织,多次远赴深山看望留守儿童,寄送大量爱心物资”。越多企业参与的公益活动,越容易得到更好的曝光,而作为牵头方,自然会受到人们更多的关注。
五、坚持深耕细分领域
公益事业,也是需要持续深耕的,找准跟品牌有关联的领域去精细化运营,终究能产生极强的影响力。而不是如同蹭热点一样,这个主题关注的人多就换这个主题,那样只会失去优势。还是要在长久的公益活动中树立行业典范,引领公益建设的方向,并做出有意义的探索,甚至调动起大众的积极性,影响更多的群体。
六、传播才是核心
公关活动一定要传播,传播才是重头戏。毕竟企业做公益还是在为公关所服务,所以要通过多种形式的传播为品牌达成更多的曝光,形成更广的美誉度和知名度。
所以为了更好的传播,我们可以在公益活动中运用多种技巧,比如举办盛大的发布会、赞助仪式、邀请社会名流、举办演艺活动等,为活动造势,达到震撼、隆重的效果。在传播中,我们可以利用真实故事等手段去进行宣传,更容易产生触动效果,引发更广泛的关注。另外,通稿的发布也要根据预算去尽量追求更优质的覆盖。
公益的形式多种多样,企业还是要找到最适合自己的类别,依据自身所在行业、企业文化、企业特色等进行选择,并且在活动中可以发动广大员工参与,让其成为提高企业认同感的团建活动。
企业做公益,其短期效果当然没有找大牌明星代言来的直接,但是其效果是一个长期铺垫的过程,虽然缓慢,但是有用。公益联结的是人的价值,再将价值转化到企业形象上,所以公益和商业是相互促进的,持续经营这项事业,终究会对企业产生良好的反哺。