2016年，亚马逊开创了无人零售的先例，在美国开设了第一家亚马逊Go无人体验店。
随后，2017 国内的零售巨头们纷纷投资与开办无人便利店，并掀起了一股热潮。
可不到2年，曾经被寄予无限希望，甚至被当做未来生活方式的无人零售，就已然凉了。
耶鲁大学博士林捷，从前是京东集团战略副总裁和京东研究院院长，也担任过物美旗下新零售品牌多点第二任CEO。
2017年8月，因为对于无人零售这个模式非常的看好，林捷与朋友创立了简24无人便利店，不到半年的时间简24就获得8000万融资，并迅速在上海虹桥商圈开出首家100平方米的无人便利店。
对于创业者这个身份，林捷可谓拥有豪华的背景，无论是关系、资历、资本，都是大部分创业者望尘莫及的。
与此同时，无人零售的赛道开始红火起来，2017秋，京东开了首家无人超市，人脸识别结合无线射频等技术走入无人零售赛道。而阿里巴巴则是通过淘咖啡无人快闪店来验证流程。
除了阿里与京东，传统零售商如苏宁云商、高鑫零售也开始了无人化布局，再加上越来越多和简24一样的中小互联网创业公司如缤果壳子、猩便利、小麦铺、果小美……等纷纷获得融资，杀入“无人”战场。
就这样，电商巨头，传统零售商，中小创业团队，投资机构，都开始卷入无人零售这个风爆，各地的无人便利店就像雨后春笋般迅速涌现。
可是，无人便利的风口，并没展示出强劲的后劲。让林捷完全没有想到，就在简24宣布完成星河互联领投的数千万美元的A轮融资后，不到半年便被媒体爆料出星河互联已人去楼空，简24的资金链问题初现，此后简24开始裁员。
而这一些风波到来之前，立志要开设30-50家店的简24无人便利店，仅仅开了3家。且截止发稿前，这3家店都已全部关门倒闭了，创业者林捷中国版Amazon go彻底消失。
而这种迅速跌落的故事，并不属于林捷一个人，而是无人零售赛道的普遍现象。缤果盒子、小麦铺、果小美等中小创业公司的店面，在不断轮换着开张与轮换着倒闭。
2017 上半年缤果盒子 CEO 陈子林海还表示店面已开始盈利，但下半年就爆出了业绩下降，高管离职，被迫裁员等负面信息，直至2017 年 9 月，上海首批缤果盒子无人便利店全部关闭。
而时间到了2018年，倒闭潮更是汹涌起来，2月，曾是成都创业明星的GOGO小超宣布倒闭、5月，北京七只考拉停止了无人业务、10月，深圳小闪科技破产……就像崛起时的迅速，越来越多的无人便利店开始了快速的消失。
艾瑞咨询数据，仅截至 2017 年底，全国无人零售货架累计落地 2.5 万个，无人便利店累计落地 200 家。而无人零售不到一年的时间里就吸引了高达40亿元的人民币投资。
新零售的形式有很多，有的保守，有的激进，有的亏损但可行，有的已经倒闭没有了入场券。
有趣的是，今年5月8日，亚马逊开设了纽约首家Amazon go无人便利店，这也是美国的第12家Amazon Go。
但是与之前的Amazon go不同的是，这是Amazon go首次接受现金支付。
虽然这家Amazon go仍然没有收银机，但如果想要现金支付，亚马逊店员会带着移动收款设备来帮助其结账和付款。
Amazon go作为无人零售的鼻祖，一直尝试以顾客为中心的改善，反观国内的无人便利店，是否是为了“无人”，而丢失了体验呢？
