用户渴望突破零售商精选的束缚，获得更大范围的商品选择权，以满足自己日益增长的个性化消费需求。
三、传统零售模式的问题解析
但在十年前，以超市为代表的传统零售体系，以精选、便利、一站式等特色服务，成为人们日常消费的主要场所。
但是背后的原因是什么？CK认为这非常的关键。下面我们就来解析这块内容。
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产品信息传播
—传统媒体的问题—
根据百度百科，传统媒体是指通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐平台的媒体，如报刊、户外、广播、电视等。
分析：
- 中心化：传统媒体中心化明显。供求关系决定了传统媒体投放的价格不菲
- 单向传播：传统媒体信息是单向传播，用户只能被动接受，无法实现互动
由于单向传播，电视台广告中间插播综艺的做法，用户除了接受，似乎没有更好的办法。
—用户的诉求—
从商品消费的角度来看，传统媒体越来越无法满足现在用户的需求。
分析：
- 传统模式：用户先通过广告接受品牌，然后考虑是否消费
- 用户诉求：用户希望在自己需要时可以即时获得消费信息
分析：
- 传统模式：中心化传播，媒体可以供用户接收的信息有限
- 用户诉求：用户希望能自由的获取任何自己感兴趣的内容
用户希望随时随地随心所欲的获取信息，而不是接收经过筛选的、固化的内容，这显然是传统媒体无法满足的。
2
商品供给选择
—零售门店的问题—
在传统零售体系中，门店作为销售场所，承担着衔接品牌产品与消费用户的职能（商品上架销售，用户就近到店购买）。
分析：
- 经营空间：门店经营空间有限，所能陈列的商品SKU数量相对固定
- 盈利需求：由于覆盖消费用户有限，门店需要提高坪效来实现盈利
门店的盈利压力迫使店主优先选择大众化产品，而非小众品牌，以提高消费匹配和坪效。
—用户的诉求—
如上文所述，用户需求的差异性取决于社会生产力、商品供给和用户收入水平，而这三者现在与十年前可谓是天差地别。
分析：
- 传统模式：超市先进行商品挑选，然后上架陈列供用户选择
- 用户诉求：用户希望有更多商品选择，供自己自由对比购买
分析：
- 传统模式：超市优先陈列大众化商品满足用户基本需求
- 用户诉求：希望零售商可以满足自己个性化的消费需求
用户渴望突破零售商精选的束缚，获得更大范围的商品选择权，以满足自己日益增长的个性化消费需求。
3
品牌产品消费
—品牌产品的问题—
由上文可知，在传统零售体系中，品牌产品的规划是受到中间介质的制约，品牌方被迫选择开发大众化消费品。
分析：
- 中介化：品牌商通过门店和媒体与用户沟通，同时支付大笔费用
- 同质化：品牌竞争主要集中在产品成本方面，产品的同质化严重
由于品牌更多的精力放在营销和成本控制上，产品的同质化无法满足用户的细分消费需求。
—用户的诉求—
对于用户来说，消费过程其实是在和品牌商打交道，媒体只是接收信息的载体，门店不过是购买产品的场所，他们都是第三服务方。
分析：
- 传统模式：用户通过广告接受信息，通过门店购买广告产品
- 用户诉求：希望能够购买到具有更高性价比的品牌产品
分析：
- 传统模式：用户只能选择同质化的满足共性需求的产品
- 用户诉求：用户希望能购买到代表自我身份标签的产品
用户希望品牌可以提供具有更高性价比，且能够代表自己个性标签的产品，而不是提供同质化的大路货。
原内容转自 微信公众号“CK商业逻辑研究院”
