近日，亿欧独家获悉，原阿里巴巴诚信通直销总经理桂强军（花名：桂妈）已加入办公室无人货架公司领蛙，担任COO。
桂强军是阿里的早期员工，2002年入职，在阿里就职十年，曾是诚信通直销总经理，参与打造了阿里的直销体系，带领过全国近千人团队，在大规模团队管理和业务模式创新等方面有丰富的经验。领蛙创始人CEO胡双勇表示，非常高兴“桂妈”可以加入，为领蛙进一步规模化之后的运营管理和扩张提供有力支持。
“互联网发展了那么多年，传统的零售业也随之发生了变化，由原来的场、货、人到现在的人、货、场，一切将围绕人展开。无人货架首先还是零售的生意，将来规模化之后也会是流量的生意。一线城市，光北上广深的企业数量就在200万左右，这个行业的市场空间是巨大的。我非常兴奋能进入这个火热的战场”，桂强军说道，“15年前的9月9日，我加入阿里。这次我接受邀请加入领蛙，本打算也在9月9日正式开始工作。但现在各家的军备竞赛已经开始，所以我也提前就绪。”
胡双勇表示，“办公室无人货架是一个看似门槛低、谁都可以进入的行业，但真正的难点在于规模化后的精细化运营。现在各家都在埋头往前跑。领蛙先跑了几步，已经意识到，规模的上升会带来运营难度的指数级上升。选品、库存管理、物流、服务每个环节都要做精细化运营和阶段性优化，也越来越多地需要用数据和技术来驱动。桂妈的加入，让我们更有信心实现这一目标。”胡双勇告诉亿欧，目前领蛙的用户留存率达到95%。
纵观现在无人货架领域的几个主要玩家，猩便利创始人吕广渝出身阿里和美团点评，果小美创始人阎利珉为原聚划算总经理，每日优鲜带着联想背景和腾讯投资，哈米科技和天猫生鲜运营商易果达成战略合作，加上此次作为阿里前高管的桂强军加入领蛙，无人货架领域俨然已成了巨头派系的新战场。
此外，亿欧还了解到，领蛙已于近期引入了芝麻信用体系，成为芝麻信用在无人货架领域的首位合作伙伴，双方也将就零售信用服务体系的应用展开进一步的合作。芝麻信用在无人零售领域的应用并非首次。2015年6月，华润万家与芝麻信用就联合推出Vango无人便利店，顾客购买商品后自助结账，是否付钱或者付多少钱完全由顾客自己决定。结果是运行一天共卖出1.67万元的商品，却只收到1.37万元的自助付款，营收损失近18%，此次试水并不成功。
对于再次将芝麻信用引入无人零售领域，胡双勇表示，目前办公室无人货架在各个城市发展迅速，解决了最后10米的用户购物需求，而这种形式是基于对用户的信任，提供便利购物服务，有信用体系的支撑，业务的发展会更健康。芝麻信用选择和领蛙合作，希望和领蛙一起探索在无人货架方面的信用购物的服务优化，未来可以引入更多的合作：“在办公室场景下，目前的损耗其实已经很低，实际运营数据表明，带摄像头版本的货架，整体货损率可以控制在1%以内。引入芝麻信用可以更好地正向激励，将用户的每一次诚信自助购物行为，都积累到个人信用足迹；而针对极少数的不诚信购物行为，将进行联合信用惩戒，并记入个人的芝麻信用记录。未来，领蛙将进一步与芝麻信用合作探索零售信用服务体系的新应用体验。”
