共享充电宝企业来电科技COO黄云昨日在2017年中国共享充电高峰论坛上发表了演讲。分享了来电科技从研发共享充电机器到投放市场、融资、与芝麻信用战略合作等一系列历程，他还透露，目前来电科技已经进入中国153个城市。
来电科技项目于2013年12月正式成立，黄云称花了一年多时间研发了自助借还充电宝的机器；2015年4月，来电科技第一台机器投放深圳coco part；从2016年4月到2016年12月，开始逐步跨城市扩张，在这个过程中，发现用户对押金问题非常敏感，所以和芝麻信用合作解决了用户免押金的问题。
近几年来，共享经济概念被资本看好，在共享单车爆发之后，共享雨伞、共享充电宝、共享床铺都先后大火。而共享充电宝则被资本认为有可能复制共享单车的下一个领域，目前腾讯、聚美优品先后通过投资小电科技和街电科技入局。今年4月，来电科技也获得了SIG海纳亚洲、红点创投中国基金、九合创投、飞毛腿董事长等2000万美元A轮融资。
黄云透露，截至上个月，来电科技已经进入中国153个城市。对于未来的发展，黄云说一方面是根据商家的需求定制更多个性化产品，另一方面则是链接更多商家和用户，有更多互动。他同时表示，来电科技目前已在国内申请了67项专利，接下来也开始去申请美国、欧盟、日本、新加坡、香港的专利，为未来出海做准备。（张俊）
以下为黄云演讲实录：
大家好，我是来电的COO黄云，很高兴今天可以在这里跟大家分享一下我们公司的发展历程。我之前有10多年移动互联网的工作经验，是腾讯手机门户网站的创始员工。
先简单介绍一下整个来电的发展历程，2013年12月项目正式成立，我们花了整整一年多的时间研发了自助借还充电宝的机器，2015年4月份，我们第一台机器正式亮相深圳的coco part。紧接着，我们在深圳陆续部署了50台机器，花了一年时间不断地验证我们的商业模式，不断地调整用户体验，在这个过程中，我们也申请了很多的专利，这些专利对我们来说是一个很重要的保障。从2016年的4月份到2016年的12月份，我们开始逐步跨城市扩张，在这个过程中，我们发现用户对押金问题非常敏感，所以我们和芝麻信用一起解决了用户免押金的问题。
今年共享经济的风口来了，很荣幸我们也融到了A轮融资。截至上个月，我们已经为153个城市提供了服务，我们用多系列的产品满足了不同场景不同商家的需求。未来我们的想法是“链接”，我们希望可以链接到商家和用户。接下来我跟大家具体讲讲我们每个过程所遇到的问题，以及我们是如何解决的。
定义共享充电行业 花一年半生产第一台机器
我们一直对外说我们是整个共享充电宝行业的开拓者和先行者，2013年12月24日，我们的创始团队在东部华侨城开了三天的闭门会议，这是我们当时做的一个头脑风暴，我们想解决的就是如何解决用户在外面手机没电的问题，这个问题很开放式，这不像现在已经有很多现成的解决方案参考。我们当时是完全没得参考的，没有摩拜，也还没有任何共享的经济模式，所以一切都只能靠我们自己脑洞大开YY各种解决方案。在三天的讨论中，我们确定了四个要素，第一，我们要解决的是移动充电，我们不希望用户像机场的充电桩一样围着充电，那种用户体验是很不好的。第二要实现免费共享，之所以要免费，是因为我们要培养用户的使用习惯。第三是通借通还，比如你在广州借，可以在深圳还。第四，我们也得解决用户手机没电了应急充电的问题。
那我们怎么做？从2013年12月，到2014年的3月，我们花了三个月的时间，讨论了很多方案，也遇到了很多问题，要做大机器还是小机器，要不要收押金，充电宝要如何充电等等，这在当时是完全没有任何项目可以参考的，所以我们花了三个月时间就在考虑如何解决这些问题。终于在4月份的时候，我们把方案全部确定下来，接着又花了6个月的时间进行了研发，在2014年10月25号的时候，我们第一代的来电产品正式亮相，这台机器非常简陋，显示屏非常小，充电宝也很土，现在这款机器还在我们的仓库中，我们会一直收藏。它见证了我们整个来电的历史，相信这也是整个共享充电宝行业的第一台机器。我们一直对外说我们是开创者，是因为我们是用了一年半的时间，从无到有创造出共享充电宝领域的第一台机器。
首获芝麻信用战略合作 解决用户信用问题
机器生产出来了，我们就要去投放了，我们选择的第一个点就在COCO Part的Vita酒吧，为什么选择Vita酒吧？有两个原因，第一个那里都是年轻人，年轻人会比较愿意尝试用新产品，第二，酒吧老板跟我很熟，我们沟通后就把机器放到酒吧里面。年轻人对我们的产品非常感兴趣，商家也接受，但是他们对我们很不信任，是因为第一次见到自助借取充电宝的机器，借之前还要先交上100块押金，用户就觉得把100块放在我们账户上是不放心的。所以我们当时所有的管理层都到酒吧那里值班，我们每天晚上都陪用户，给他们指导怎么用我们产品，跟他们说押金放在我们这里是安全的。我们一开始都是免费的，不断鼓励用户尝试我们的产品。慢慢地，我们的产品经过不断地优化和迭代，商家也越来越认可，用户也越来越认可。有一天，酒吧经理跟我说，他说我发现有一个问题，最近有一些人过来研究你的机器，他们是不是想要copy你们的机器，我就跟经理说，别担心，因为我们有专利。
在研发过程中我们一早就申请了专利，这个专利是为了保护我们的一些核心技术，我们在国内申请了67项专利，包括24项实用新型专利，13项国内发明专利，17项国际发明专利，13项外观专利。我们产品整个使用过程涉及到的借还流程都申请了专利。现在我们也开始去申请美国、欧盟、日本、新加坡、香港的专利，为我们接下来的出海做一些准备。专利问题解决了，我们就开始尝试跨城市去发展。
在跨城市的发展过程中，我们发现一个问题，就是用户非常非常在意押金的问题，那有没有办法解决用户的疑惑呢？那时候我们发现了芝麻信用，它是最近才火起来的，但早在2015年的4月25号，我们就主动联系了芝麻信用，希望能跟他们合作，但是他们说还没有对外开放，所以就不能合作。在2016年的7月，芝麻信用主动联系到我们，希望和我们一起来针对来电制订芝麻信用的租借流程。我们的CTO直接飞到杭州跟芝麻信用团队花了3个月时间一起开发了信用租借的底层代码，我们那时候一起做的这套架构，现在也应用在包括在共享雨伞，共享单车等等所有芝麻信用接入的共享行业上。我们跟芝麻信用也达成了战略合作，大家如果在商场看到我们的机器，可以看到我们的机器机身贴上都有芝麻信用的标志。
作为回报，蚂蚁金服今年在地铁和机场投放了几千万的广告，其中有一个广告就是跟我们来电一起合作拍摄的，这也是对我们最大的一个认可。
定制全场景产品 覆盖不同商家需求
那解决了用户的问题，押金现在也不是问题了，接下来我们就要开始高速发展，在发展的过程中，我们发现商家有一些新的需求，希望我们提供更多产品形态的设备，因此我们又花了几个月的时间，做了多款不同的产品来覆盖全场景，满足不同商家的需求。这是我们整个的系列产品，从最大的大机器，到最小的充电宝，我简单的介绍一下。
我们的来电大屏机拥有43寸的屏幕，单机可以提供上百个充电宝，非常适合放在机场、高铁、医院、景点等人流密集的地方。另一款40口的大机器，比较适合在酒吧、KTV、会所等等。8口的桌面机，非常适合咖啡厅和小的餐饮店。还有最小的来电宝，这非常适合KTV包房和餐饮店的餐桌上，它不需要4G网络，也不需要连接商家的WiFi。
跨界合作 链接更多商家和用户
商家的问题也解决了，接下来我们要做的就是“链接”，我们想去链接我们跟商家的关系，我们想链接我们跟用户的关系。
对商家而言，我们不仅是充电宝的提供商，我们可以给商家提供更多的服务。举个例子，2017年博鳌亚洲论坛，他们邀请我们去提供服务，我们部署了7台机器，总共服务了2500个嘉宾。我们给博鳌亚洲论坛提供了一体化服务方案，充电宝和机器机身贴都是给博鳌亚洲论坛量身定制的。我们大屏机的屏幕，最上面的视频区域，我们实时播放当天论坛里面的最新的视频报道，最下面的，是专门给博鳌亚洲论坛定制的服务，与会者的嘉宾只要一点最下面的按纽，可以看到当天的会议安排、就餐信息等等，我们不仅仅是给博鳌提供充电宝服务了，我们还提供了整套完整的解决方案。
还有更有趣的例子，丧茶，它是做互联网餐饮的，之前在北京开了一家店，现在准备在深圳多开一家，我们跟他们怎么合作？前面都是讲我们的屏幕、机身贴和充电宝，这次我们希望走得更远一点，我们直接给他们定制了一款茶，叫男朋友和闺蜜来电了蜜桃乌龙，一杯20块，如果你买这款茶，可以免费使用这里面的充电宝，卖得非常火。
在用户这边，我们也尝试怎样让用户玩起来，用户不仅仅是借个充电宝就完事了，我们是希望可以互动起来，比如说，我们在知乎上发起了一个问题，”来电是一种什么感觉”，我们的用户可以在知乎上面写各种各样的答案，用户只需要在借充电宝的时候，用手机扫一下二维码，就可以跟知乎用户交流。我们接下来想让用户在我们的平台上交流起来，比如说酒吧的用户，他们是否可以使用我们的平台和充电宝，就能彼此搭讪认识等等，这是我们尝试的方向。
整个行业的健康发展需要行业内的小伙伴一起努力，希望大家能团结起来，一起把风口吹起来，谢谢各位！
