不知不觉今年已经是第十四届双11,2009年淘宝举办第一届活动时,当时11月11日还被叫做“光棍节”,而淘宝的初衷也只是想借助年末换季的时机,让大家可以好好地消费一次。那一年的双11,仅有27个品牌参与打折促销,单店最高成交记录500万元,全平台的总交易额仅有5000万元左右,放在现在真的毫不起眼。
不过,双11的发展速度却非常疯狂,2010年第二届双11的总交易额就攀升到9.36亿元,翻了将近20倍。之后每年都保持大幅度增长,去年的总交易额已经来到5503亿元,与2009年相比增长了10000多倍。并且,双11也不再是淘宝一个平台的狂欢,京东、拼多多的陆续加入让双11的竞争变得越来越激烈。近两年,抖音、快手也参与双11,让这场电商平台的年末大考变得激烈非凡。
(图源:B站官方)
而今,这一赛场又迎来了另一位重磅级选手。据Tech星球独家报道,B站于10月14日在直播栏目下增加了“购物”专区。该专区下的所有直播间都开放了购物“小黄车”功能,允许该分区内的所有Up进行直播带货。并且,B站还上线了“11.11直播电商好物节”专题页,很显然B站是准备参与到今年的双11购物节中,并顺势带动平台电商业务的发展,今年的双11似乎变得更加热闹了。
B站正式加入双11直播带货大军
小雷通过B站App了解到,现在打开App并滑动到“直播”一栏,就能看到下方多出了“购物”的专区,点击进去能看到所有Up开启小黄车购物功能。并且,在双11专题页面中,B站分别在10月24日、25日和30日这几天的各个时间点,安排了不同专题的带货直播节目,用户只要观看直播就有机会获得幸运币等奖励。
(图源:B站官方)
有趣的一点时,B站的Up主并不像抖音、快手上的主播那般,疯狂地给用户介绍推销产品。小雷随手点进几个不同的直播间,游戏博主仍在直播或解说游戏,影视博主则安静地播着电影,娱乐聊天类主播也和平时一样和粉丝聊着天,并没有丝毫带货的痕迹。从内容上看,B站的带货主播很可能是全网最佛系的了,能不能卖出货全靠粉丝自觉。此外,小黄车内的大多数商品,基本都是来自淘宝、京东等第三方平台,少数是平台会员购商品。粉丝真的想要购买,最终还需要跳转到淘宝、京东下单,价格也没有什么优惠,可能这才是Up主没有带货热情的主要主要原因。
据了解,B站早在2017年就搭建了自营商城会员购,商品也逐渐从手办到全品类覆盖,但一直未能有太大的起色。去年,B站正式获得支付牌照,大家猜测它可能会有大动作,但结果却啥事没发生。不过,B站也不是什么事情都没做,去年底就在部分直播间上线了“小黄车”功能,让户用可以看直播的同时一边购物。Tech星球报道称,今年二季度B站还向首批1500名Up主开放了直播带货功能测试,如今该功能算是全量开放了。也就是说,为了完成直播带货之前的基础工作,B站花了将近一年的时间。
(图源:B站官方)
媒体Tech星球报道称,它们从部分B站Up主处获悉,B站正在大规模招募Up主参与到直播带货大军中,只要满足以下三个条件就能开播带货:年龄满18周岁且完成实名认证;粉丝量大于1000名;近4年内有开播记录。这样的门槛可谓非常低,估计绝大多数用户都符合要求,新开账户也有希望在短时间内获得审核通过。
此外,B站为了将更多Up主转化为带货主播,还推出多项激励计划,其中包括:开播礼包,Up主开启直播带货即可获得50元奖励;带货肝帝礼包,有3万元奖金池每人最高可得200元;开播时长任务奖励,每人最高可获500元;稿件激励,不同粉丝数的Up主投稿可获得不同阶梯的奖励,最高5万元。从这一系列动作能看出,B站是真心的想把直播带货业务搞起来,按照B站目前超8000万的日活用户,想要快速发展成下一个抖音、快手似乎也不无可能。
(图源:B站官方)
B站有如此大的决心其实也可以理解,因为平台真的急需新的营收赚钱渠道。B站发布的第二季度财报显示,该季度总营收49.1亿元,同比增长9%;净亏损20.1亿元,同比扩大了79.3%。其中,最主要的游戏和广告业务营收分别为10.5亿元、11.6亿元,两项业务均受到当前环境和市场影响,短期内估计很难有所增长。而相对的,其电商及其他业务带来了6亿元收入,同比增长4%,虽然增速很慢,但目前来看电商确实是B站最有机会实现增长的业务了。所以,它才会选择在双11这一节点加注直播带货,希望借此机会彻底电商业务。
开拓电商业务有机遇,但更多的是挑战
从平台的用户规模以及定位上看,B站电商业务发展的机会真的很大。B站平台的用户画像非常清晰,绝大多数都对游戏、二次元、数码硬件感兴趣,只要带货产品偏向以上这些方面,且提供一定的优惠补贴,还是能吸引到不少用户下单购买的。其次,平台拥有非常多有实力和影响力的Up主,只要平台愿意给予一定的支持,让这些Up开启带货直播,相信很轻松就能将这种影响力转化为用户的购买力,推动电商业务的发展。
(图源:B站官方)
作为国内最大的视频平台之一,B站的月活用户超过3亿,且很多都是非常积极活跃的年轻群体,大家对直播带货、网购的接受度也比较高,这为B站电商业务的发展打下了基础。另外,淘宝、京东、抖音等算是双11的老选手了,玩法和套路大家都很清楚,优惠力度也逐年变弱。而B站可以说是最会搞活的平台,或许能在玩法上带给大家更多的新鲜感,如果优惠力度能超越其他平台,也是有机会在短时间内让电商业务发展壮大的。
可见,B站的机会还是很多的,但目前也存在很多困难和挑战,如果无法尽快解决那其他的都可能成为空话。首先最严重的一点是,B站的Up主们并没有其他平台主播那么高的带货热情,更多的都是佛系卖货。之所以出现这样的情况,一方面时Up主们担心自己带货后,会引发网友的不满甚至脱粉;另一方面,可能是担心遇到带货翻车的情况,最终会损毁自己的信誉和名声。毕竟这几年带货翻车的案例不在少数,很多人其实很想吃直播带货这碗饭,但真正敢参与其中的并不是很多。
(图源:veer图库)
挡在B站面前的另外一道难关,是缺少如同抖音电商这样的独立电商平台,这必然会对Up主的选品,用户的下单购物、售后服务造成很大的麻烦。B站虽然给Up主提供一个选品广场,但其中的商品基本都来自第三方平台,虽然Up主能从中获得少额的佣金,但赚头真的不多。而粉丝在Up主直播间购买产品,不仅要先跳转到第三方平台,而且价格也并没有任何优势,真不如直接自己去第三方平台购买,完全没必要通过Up主这一环节。
所以,B站如果真的想要把电商业务搞起来,首要一点是得搭建自己的电商平台,做好用户选购下单、售后退货甚至赔偿各个环节的事情。同时,可以吸引各大品牌入驻商城,并由品牌方点燃直播带货的第一把火,这样才有机会让更多Up主加入其中。有了属于B站自己的电商平台,消费者的购物和售后服务体验都能有所提升,也能给Up主带货更多的信心和保障。最后,B站想要在当前激烈的电商行业中占据一定的份额,前期肯定还是得砸钱做补贴,只有价格足够优惠才有可能吸引到客源。
(图源:mockup)
B站的电商业务机会还是很大的,潜力并不比抖音、快手差。但摆在其面前的困难也非常多,如果无法尽快的完善这一系列的问题,或许B站也就只能在今年的双11凑个热闹,明年还能不能看到它可真不好说。