蒙牛乳业因梅西爆雷而遭受“无妄之灾”,近期食安问题投诉高达几十起

2月4日,迈阿密国际在香港大球场与中国香港队进行友谊赛,备受球迷瞩目的知名球星梅西并未登场,并于赛后拒绝领奖发言,而其却在7日对阵神户胜利船的表演赛中出场,此事一出引发了众多球迷的不满以及网友的热议。

而在这之后蒙牛乳业的官方账号仍挂有梅西的海报,其客服也曾表示:“梅西是否仍为蒙牛代言人以官方公布的为准,要想知道是否更换代言人,可关注蒙牛官微。”

值得注意的是,近日在蒙牛乳业的官方上却并未找到梅西的海报。

因代言人梅西爆雷而导致消费者的购买意向减弱

据公开资料显示,蒙牛于1999年8月18日成立,创始人为牛根生,法定代表人为卢敏放,总部位于呼和浩特。经营范围为牛奶、酸奶、冰淇淋、奶粉和其他乳制品。其第一大战略股东为中粮集团有限公司。

而梅西是在2018年2月24日与蒙牛签约,也是在这一天,蒙牛集团正式宣布梅西成为蒙牛的品牌代言人。这一合作,不仅让蒙牛在市场上获得了更多的曝光,也提升了品牌的知名度和美誉度。

除了蒙牛以外,还有百事、百威、LV、阿迪、华为等大牌厂家都与梅西有合作,而这些厂家毫无疑问是“看中”了梅西在足球界的巨大流量。而此次梅西的爆雷,无疑会给其流量造成不小的损伤。

据悉,有网友发现央视《天气预报》梅西葡萄酒广告形象被删除,近期,也有大量的球迷发现,央视最新一期的《天下足球》栏目的片头中,梅西夺冠举杯的镜头也被删除。而这是否是央视对梅西的封杀,我们还不得而知。

此外,据浙江经视官微消息,中国足协已经暂停与阿根廷足协的相关合作,并删除了关于梅西的所有新闻。

央视与足协的做法无疑更会扩大梅西此次爆雷的影响,而除此之外,梅西的爆雷也给请其代言的蒙牛造成了不小的影响。有不少网友都评论表示对梅西代言的蒙牛的购买意向减弱,更有网友更为言辞更为激进,表示:“一拍两散,各自安好。”

但据2月17日蒙牛乳业的官方以及相册显示,近期关于品牌代言人的消息仅有一条,是于2月16日发布的“祝贺蒙牛代言人#谷爱凌U池世界杯夺冠# 摘得卡尔加里站第七连冠!”,并未发现有关梅西的海报或。

而这是否是蒙牛为了降低梅西爆雷的影响或为了挽回大众的购买意向而作出的措施,还需要我们后续观察。

短期内几十起食安问题的投诉,因蒙牛管控不力?

近年来,蒙牛的食品安全问题也层出不穷。据黑猫投诉显示,蒙牛累计投诉量为2067条,已回复量为2067条,已完成量为1471条,包含“蒙牛”词条的投诉共有5442条。

仅今年以来,有关消费者投诉的食品质量安全的问题就高达23条,投诉包含变质、有异物。临期产品、产品过期等问题。

2月1日,有消费者投诉蒙牛微客服,投诉问题为销售超期食品,响应时间长,客服态度差,涉诉金额为1012元,投诉进度为已回复。

据该消费者称:“2024年1月28日本人于拼多多平台中多多买菜频道购买了蒙牛低脂高钙原味酸奶一组,收到货品品尝时发现味道异常,查看产品外包装,该产品外包装积尘严重肮脏,查看生产日期,已经严重超过保质期8个月之久,存在严重的食品安全隐患问题。”

值得注意的是,去年,蒙牛旗下的知名品牌特仑苏卷入了一场食品安全风波,让广大消费者对其的信任感降低了不少。

此外,去年10月有杭州消费者描述称,他的孩子在喝完一瓶特仑苏牛奶后出现了过敏反应,甚至出现了皮疹。而在黑猫投诉上,当月的投诉内容也有不少牛奶结块、异味、颗粒感等质量问题。

事实上,蒙牛的食品安全问题并不是近几年才出现的,蒙牛还曾因此陷入了重大的负面舆论风波。

早在2009年,蒙牛公司就因进口并使用OMP没有事先申请批准,并擅自夸大宣传产品功能,而违反了食品卫生法的有关规定,从而导致质检总局要求其停止添加OMP物质。

虽然经过卫生部会同多个部门的专家对添加了OMP的蒙牛特仑苏牛奶进行研讨后认为,这一产品没有健康危害,但由于2007年某自由撰稿人对特仑苏OMP的负面文章,还是导致蒙牛受到了不小的影响。

此外,在2011年4月 有陕西榆林251名小学生饮用蒙牛纯牛奶集体中毒 。同年12月24日,据国家质检总局在官方网站上公布质量抽查结果显示,蒙牛(眉山)公司生产的一批次产品被检出黄曲霉毒素M1超标,而黄曲霉毒素M1具有致癌性。

而2017年10月27日世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单初步整理参考中也明确显示,黄曲霉毒素M1在2B类致癌物清单中。

这一件件食安问题无疑会对蒙牛造成不小的负面影响,而在最近由于春节、元旦等节日让牛奶的销量不断走高的这几个月,通过查询投诉平台、购物平台等却可以看到,蒙牛乳业关于食安问题的投诉竟高达几十起,包含但不限于过期,临期、变质、异物等问题。

香颂资本董事沈萌指出:“蒙牛乳业作为国内领先的品牌,经历了此前三聚氰胺等事件后,在乳源采购、生产制造等环节都加强了管理,尽可能消除质量风险,但是在经销体系中,对各级经销商的依赖性很高,因此像过期临期等问题,几乎都是和经销商有关。”

沈萌进一步表示:“造成此类事件频发的原因也是此次春节长假,长时间累积的消费需求快速爆发,超出了此前的预期,让经销商没有准备充分,甚至不排除个别经销商借机谋取不当利益、以旧充新。”

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