要说小程序最成功的案例,目前看应该算是非「拼多多」莫属了,先不谈拼多多上是否有假货的问题,因为那完全可以通过监管和相关的政策优化的,其实拼多多电商的模式和小程序风口的助推,决定了在这一波风口来的时候用户疯狂增长。同样是微信用户的我们,应该经常会收到亲朋好友发送来的拼团邀请吧!
刚才查了一下数据,“拼多多小程序上线后不到半年,就疯狂吸粉 1 个亿!”,目前总用户已经超过3亿,并获得腾讯的上百亿的投资,目前已经齐聚淘宝、京东电商APP排行前三!
有数据显示,卸载淘宝的用户有50.3%流向拼多多,拼多多的卸载用户中有78.3%流向淘宝,两个平台中部分人群出现高度重合性。这让淘宝在2018年推出了淘宝特价版,京东也上线拼团结,这些都是为了阻挡拼多多猛增的势头!
拼多多模式才是真正的社交电商模式
与传统的单方面卖货的电商不同,拼多多的商业模式是实打实的社交电商。就好比是一群姐妹花一起去逛街,柜姐跟你们说:“小可爱们,现在买三件减 100 ,你们要不团一下?”只是几个人一起买就能便宜,何乐不为?这也就是拼团平台日渐走俏的原因。
更重要的是,拼多多还是去中心化的社交电商。为什么这样讲?如果说社群电商是社交电商的一种模式,他是商家一对多的社交,通过某种价值输出与消费者产生信任关系,而后向他们销售产品或者服务。这种社交电商是中心化的,以商家或者群主为中心。
微博电商也属于中心化社交电商,以博主为中心建立与粉丝之间的关系,从而带动产品的销售。虽然,微博也在电商方面做过内容导购平台、微博橱窗等方式,但最终并没有大的成效。说白了,都是“培养粉丝割韭菜”的模式。
而拼多多的模式去中心化表现在,不是平台直接发展流量,而是通过消费者的购买行为社交,平台是被动的,消费者是主动的。你想要1块钱买到某个10人拼团的产品,就必须找到你身边9个人一起购买!如果发展一起拼团的成功率为50%(显然达不到),你就得找18人可能的人,这样的传播量也是巨大的。这也是为什么拼多多用户量能够呈裂变式增长的原因之一。
再回想一下2014年到2015年的三级分销,也属于“用户裂变”,但与拼多多的裂变不同,三级分销是因为利益驱使分享,赚的是下级的钱,有“传销”的嫌疑,但拼团的模式是源自于用户本身对产品的需求,是“低价”驱使的。
微信小程序助推拼多多快速增长
近日有消息传出,社交电商拼多多已于近日完成新一轮融资,金额大约在30亿美元左右,估值则接近150亿美金。其领投方为腾讯,投资方包括红杉资本等。
从它本身的社交电商的定位上来说,可以算是最适合微信环境的行业之一了。用户可以通过微信好友或微信群分享,邀请好友完成拼团,从拼多多 App 过渡到小程序,对用户来说几乎是 0 门槛,反而会比 App 上的体验来得更好。
小程序所见即所得的分享名片,拼多多的拼单转化率相当高
可以说,拼多多小程序的使用体验是最契合张小龙对小程序“用完即走”的定位的了。它的成功,胡子哥丝毫不觉得意外。只是没想到,它成功的速度会如此之快。
腾讯 1 月 9 日刚上线小程序,拼多多快马加鞭在第二天就上线了小程序,保留最核心的拼团功能。
拼多多 CTO 在公开课上表示:“微信平台拥有更高的开放性以及对用户更深的渗透率。”
同样是第一批做小程序的品牌,拼多多相比某些进去又退出,再偷偷折回去的“不坚定派”最大的不同,就是它从头至尾都相信小程序将成为互联网的下一个风口。这既归功于拼多多毒辣的眼光,同时也仰仗于其敢于赌一把的勇气。
以上两点是胡子哥认为,能够使拼多多近年来,快速增长的主要原因。那么,从拼多多的成功,我们能看到哪些机会呢?那就从“社交电商”讲起吧!
随着移动互联网特别是微信互联网的快速发展发展,社交电商模式兴起。顾名思义也就是社交+电子商务,可将一切社交媒体进行的涉商活动都看作社交电商。但仔细探究,社交电商其实可以细分为许多不同的模式。
第一种是电商+社交。也就是本职是电商,顺带开发社区,以增加用户之间的交流沟通,起到增强忠诚度引导生意的作用,如微淘、淘达人。还有一种就是商户增强社交属性,从而增加粘性提升商品转化率。此二者均属传统转型,相对简单成本也低。
第二种是社交+电商。一般从主题社区起家,上线电商网站。通过优质内容吸引用户,然后卖货。这种模式先建立圈子满足用户社交需求,然后再考虑盈利。社区中的用户重合方面多,并且通常有意见领袖,这也是近年火爆的社群电商的核心逻辑,小红书就是典型的例子。
第三种是导购,该模式分为平台与个体。前者先建立导购平台,吸引顾客培养信任感,增加成交率。个体则是微商、网红等模式,利用可触达的一切社交网络铺货盈利。这种模式需要潜在用户,需要强有力的吸引用户的点,蘑菇街、楚楚街属于此类。
第四种是拼团模式,如拼多多、萌店等。通常是以多人拼团或团长免单的方式实现用户裂变。产品一般需求广泛、单价低而性价比高,借助社交力量进行传播。主要利用人们买实惠、占便宜等心理。低价格产品的供应链,成为此模式的决定要素,一旦价格有所变动,这种模式难以为继。(这一方面还需时间观察其模式的长久性,但消费在升级,高品质产品需要多长时间才能够被大众所接受,是个时间问题。)
还有一种是微商,是比较常见的模式。将传统线下的代理囤货模式搬到线上,融入直销团队运用。其优点是容易复制易于管理,但缺点是层次复杂、缺乏有效监管,容易对终端消费者与低级代理造成伤害。
根据当前社交电商的发展状况,可以对未来社交电商的趋势窥见一二。
随着时代的发展,传统微商代理模式会逐渐萎缩。目前的微商存在假冒伪劣、暴力刷屏、缺乏监管等问题,一点一点透支着用户的信任,长此以往,未来的路只会越走越窄,而能继续存活的就只是小部分重视质量、口碑和服务的团队。
随着社群意识的清晰,社交+电商模式会逐渐向综合体方向发展。但该模式明显的弊端是社交与电商二者难以兼顾,导致社交弱化。偏重社交则会导致利润有所流失,并且无法与真正的社交平台相抗衡。
未来,KOL、网红等垂直领域的个人导购模式会继续受到欢迎。无论是过去现在或将来,市场上胜算大的往往是专业个人或团队。网络越发达,资质优秀者产生的影响越大。并且KOL模式正在向专业化发展,资本也逐渐进入。对于用户而言,这是一个有保障、有便捷式代发、有平台监管的市场。
不论是拼团、砍价等裂变方式,还是社群、内容等运营方式,目前的社交电商领域有足够多的模式可供选择。尽管表现形式不尽相同,但从业者只有通过不断的尝试打磨,才能找到较好的组合达成尽可能高的货品成交率。
社交电商是一个必然趋势,小程序优势时下的风口(流量入口),未来一定会有越来越多的商家涌入进来,抢占“小程序电商”入口。至于小程序对电商的影响,我前几天写过一篇《对于电商领域,小程序意味着什么?在什么场景下适用于小程序?应该怎么去展开营销?》感兴趣的可以详细阅读,这里就不再赘述了!