虽然大众点评是个全类目的生活服务平台,但是人们最常用到的好像还是“吃”。
网站搜索大众点评,一整页搜索结果都是各地美食,APP上首页的推荐位也通常是京城美味煎饼果子和澳门网红店推荐……这种情况下就很难想象在大众点评上点一个裤子,还能像外卖一样在一个小时内收到的场景。
但是海澜之家就让这个场景变成了现实。亿邦动力网的消息,继大众点评与海澜之家展开合作后,很快将由美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货,并承诺一小时送达用户。美团配送系统现在已经基本理顺,春节之后上线。
上次被如此诧异到还是在得知美团要做打车的时候,美团(美团点评)还真是惊喜不断。
点开手边的大众点评,搜索海澜之家,第一个推荐位置是“海澜之家品牌馆”,也就是唯一能做“外卖服务”的商家。在单品动态里随意点开某个商品,商品详情页面的最下方会有“立即抢购”的字样,而这里就是整个配送服务的开端了,不知道的人看到这个页面,会以为这是像淘宝、京东一样的电子商务平台,应该不会想到这就是那个用来查“哪家海鲜自助最好吃”的大众点评。
但是区别还是有的,大众点评的购物页面里没有“购物车”这个电商平台的基本配置,好处大概就是女性不用在两款颜色之间拿捏不定的时候,出现两个都买的荒唐想法……
界面记者体验了一下这个功能。目前大众点评只提供微信支付的结款方式,并只给你15分钟的犹豫时间,购买流程简单粗暴。但是在下单之后,订单页面并没有出现快递员抢单的消息,也没有显示配送时效。坐等一个小时之后,也并没有等到货品的到来。
说好的一小时达呢?
亿邦动力网了解到,美团的这个业务目前还在试运营阶段,一些细节还在沟通。海澜之家内部人员称需要先将外卖配送落地,然后再说入驻和后期推广的事情。所以这项业务离落地尚还远着呢。
大概和打车的业务一样,借由美团基于LBS(地理位置)的业务基础和成熟的外卖服务,大众点评在尝试接入餐饮、住宿、影音等基础生活需求以外的线下零售模式,落实某种意义上的电子商务概念——线下商品在线交易。王兴曾不止一次的表示过美团的目标是线上线下的融合,与对传统产业的支持,将逐渐介入“线下开店”和“新零售”模式。这次为海澜之家开启配送服务应该是美团再次尝试的开端。
只是,大众点评上线这个零售服务,想跟淘宝和京东这些已经成熟、并占有了国内多数市场份额的电商平台分一杯羹,还是有很大的难度,并且自身的操作模式还有待探索。
就像亿邦动力网援引一位外卖平台的内部人士分析称,通过外卖平台为线下服装门店提供销售支持,逻辑上看起来可行,不过“点评和外卖的性质还不太一样,点评更多的是以广告的形式来做的,外卖更多的在呈现O2O的,逻辑是通的,就是送服装的成本需要评估一下。”