作者| 咸鱼鱼
编辑| 吴怼怼
01
互联网小镇里的下沉数据
正如此前创投圈所预言,2019年,互联网进入存量时代,下沉市场确实是新的流量洼地。
58同镇在近日发布的《2019下沉市场用户调研报告》里对这片市场做了个细致画像。
报告里有一则数据很有意思:下沉市场用户中,75.67%月均收入在5000元及以下,58.23%拥有乘用车,41.04%有房无贷。
这个数据意味着低线城市的生存压力相较一二线要更小。很明显,房贷、房租压力尚未严重挤占居民消费空间。那么,相对来说,下沉市场居民反而可支配收入更多,虽然消费绝对值并不优于城镇居民,但庞大基数也蕴含着更为旺盛的消费意愿和可挖掘前景。
此外,58同镇报告还显示,下沉市场用户青睐3000元及以下价位的手机,平均每天使用手机5.39小时,平均拥有7个以上常用手机App,社交软件必不可少。
这些数据告诉我们,下沉市场用户普遍有钱有闲,娱乐与社交需求突出。同时,现实也证明,在娱乐、社交方面也是互联网企业下沉做得最快、最好的地方,短视频和以熟人关系为主的社交裂变在下沉市场发育良好。
但数据只是小镇的横截面之一,并不是全部,隐藏在数据背后的,是乡村小镇的互联网愿景。下沉市场除了是流量洼地之外,还是一个有待升级的互联网拓荒地。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示,截至2018年6月,我国农村网民规模达到2.11亿,占整体网民数量的26.3%,相比城镇地区72.7%的互联网普及率,农村地区互联网普及率仅为36.5%。
这其实代表,乡村用户对互联网的需求与供给存在巨大缺口,大部分乡镇居民还未能充分享受到互联网带来的服务。
同时,这也代表,最先深入乡村的那一批互联网公司,在掘金下沉市场的同时,必然还承担着对低线城市信息升级的任务。
当前互联网企业深入下沉市场无非凭借两把刷子,一把娱乐刷、一把消费刷。但在娱乐与消费之外,五环外人群与五环内一样,有着求职、买房、买车等有关安居乐业的生活服务需求。
所以,某种程度上来说,乡镇的本地化服务与城市一样亟需智能化。
而所谓下沉市场,并不存在低端用户,只有需求不被满足的用户,扛起流量增长大旗的下沉市场,是流量洼地,也是有待建设的互联网小镇。
02
低线城市的信息升级
简而言之,下沉市场不止有增量,还有乡村崛起与社会命题。
4万个乡镇,5亿多乡村常住人口,下沉市场不仅仅是互联网追寻的流量金矿,还是一个有待振兴的乡村基地。
互联网企业在带给乡镇消费升级后,也需要带来信息升级、劳动力升级。
当前低线城市仍然存在着劳动力市场二元分割的现象,很大一部分乡镇居民依然过着外地打工,返乡花钱的生活。
应该说,58同城是最早一批实现劳动市场下沉的互联网企业。2017年4月,58同城推出58同镇,在全国各个乡镇招募有影响力的当地人培训为站长,最直接的效果是,随着58同镇在全国开设一万多个乡镇信息站点,同步提供了1万多个就业岗位。
除此以外,58同镇还在当地收集、发布政策公告、求职招聘、二手车房交易、农产品销售、乡村出行等民生信息。通过自身的数据化能力,将信息服务从城市延伸到农村,以此打破乡村信息孤岛,实现低线城市的信息升级。
作为居民生活服务的入口,58同城在多个细分赛道里都占据重要地位。而开拓乡村本地服务市场既是寻找分类信息业务的更多可能,也是乡村振兴的重要一环。
58同城CEO姚劲波曾说过,互联网并不只在城市有发展的基础。恰恰相反,下一个十年,最大的互联网红利一定是在乡村。未来中国经济的驱动力会从沿海的几十个城市变成四百个地级市,再慢慢发展到上千个县城,再到几万个乡镇。
而类似58同城这样的企业所要做的,就是让在未来,农村地区找工作、找房子等等本地化的服务能和城市一样,都可以在互联网上完成。
以找工作来说,蓝领网络招聘的潜在市场规模在千亿级别,但行业渗透率仅在5%左右。
国泰君安资料显示,目前58 同城市占率达到90% 。而随着需求端–第三产业占比的提升,网络招聘行业雇主规模有望增长,随着国内服务业的发展,我国第三产业GDP占比从1952年的28.7%提升至2018年的52.2%。
但乡镇经济的崛起不可能只依靠蓝领的外出务工,更多还是要立足本地市场的培育,或者是创造更多的创业就业机会,让留守乡镇的青年人、中年人都拥有走上风口的机会。
以58来说,58同镇在加强招聘、房产、汽车等领域的本地化运营和市场开拓之外,也不断加大创新服务的探索。
在产业方面,58同镇以当地站长为信息集散点,通过广泛连接全国一万多名站长,打通农产品信息上行通道,实现城乡产销无缝对接。
一个典型的例子是,58同镇站长施朗返乡创业,助力乡镇本地化连接,帮助当地500户果农,解决了菠萝滞销问题,类似施朗这样的58同镇站长还有很多。
除了招聘、房产、汽车等本地化生活信息外,58同镇还有互联网智能化培训、乡镇教育培训以及公益扶贫等面向乡镇的服务。这些服务在实现58同镇商业价值的基础上,也构建着一个生活服务入口的社会价值。
03
开放平台的价值壁垒
很多人认为,下沉市场的逻辑在于收割流量,其实流量背后,更低沉的逻辑应该是:创造价值。
下沉浪潮滚滚而来,互联网企业也蓄势待发,但在市场突围之外,考验的更是一个平台底层服务的坚实度。
就如同当初互联网渗透城市,是从高性价比产品切入,再实现品质拉伸,并经过一段时间发展,原有的消费品类开始分级,诞生中上之分,接而又产生新的圈层。
在低线城市也是一样,互联网服务也要以「高性价比」切入,再实现垂直细分。
不同于城市新中产的「精而美」需求,下沉市场对平台基础服务的要求更简洁,复杂花哨的功能与逻辑重叠的业务在下沉市场走不通。
根据58同镇《2019下沉市场用户调研报告》,90%以上的用户学历在大专及以下,初中学历者占比最高,达到38.12%,其次是高中和中专学历用户,占比为35.22%。
这些数据的隐含意义是,在下沉市场,直接明了的服务为第一要义。
以58同镇来说,其提供的信息服务覆盖房产、招聘、汽车、本地生活服务等四大头部品类,能够满足用户日益多样化、个性化的需求。
其中值得一提的是,58同镇的本地站长模式。其在乡镇服务中以站长作为互联网本土化的主要角色,让最了解下沉市场的人去担当本地市场的信息枢纽。当需求来自一线用户,信息服务提供者也在其中时,信息传播是少有鸿沟的。
实际上,58同镇就像是一个枢纽,通过站长,将商家与用户、信息与居民联结起来,再通过平台的智能技术将信息归类,本地化结合互联网,实现以乡镇为主体的本地化乡村社交新网络。
正如58同城副总裁冯米所说,本地化是乡村振兴战略的一部分,58同镇顺应国家发展趋势,加强本地化战略布局,促使本地产业与服务相互结合,直击乡村互联网生活服务中的痛点,构建了高效的信息服务网络。
与同品类产品相比,58同镇下沉更早,服务更全,且本地化做到了极致。
此前,我们在「风起二手车,58同城开放模式下沉」一文里说过,下沉市场的改造,涉及的产业和企业众多,如果亲力亲为,摊子铺得太大,即便攻城略地,也未必能守住这些攻下来的城池。
所以,生活服务行业的下沉必然要是平台型的开放模式。这种模式有一个很明显的好处,打法更开放,平台生态更健康,本地化表达可以催动信息流转,避免信息壁垒,能发挥综合分类信息平台的服务能力。
下沉战略与扶贫、乡村振兴等命题的深度融合,也带给58同城新的可能。多年深耕让58同城在信息扶贫、产业扶贫上面有着很强的号召力。这种号召力带给58的想象空间不仅是建立一个「三农综合信息服务平台」,而是成为扎根乡村最深的互联网公司之一。
早前姚劲波曾在一次采访中谈到,网民人数的增长已接近尾声,再期待中国网民数量有很大的增长已经不现实了。未来阶段,谁能够提供尽量深度的服务,谁能够在业务模式上有进一步的创新,谁就可能有更好的前进。
在一个争夺存量的时代,企业命题能够不局限于流量收割,而是去做更本土化的落地连接,这是一件非常难得的事情。
这也证明,下沉市场的意义不仅仅是财报上增长的数据,而是更宏大的乡村振兴使命。
吴怼怼,虎嗅、36氪、钛媒体、澎湃等专栏作者,前澎湃新闻记者,人人都是产品经理2017年度作者,新榜2018年度商业观察者。