本文来自连线家,纵观2017网络零售的发展,网销真不是实体店的对手。网络零售需与线下融合,凭借品质、物流、金融三驾马车,才能驱动实体店销量蹭蹭上涨,帮助实体店站对新零售风口。
2017年网上零售额超7万亿增长32.2%,网销真是实体店的对手?并不是,而是朋友!融合线上网销的新零售将助实体店一臂之力!2018实体店的新零售大门,你打开了吗?
本报告从消费升级、网络零售行业发展现状、行业变化、发展路径四大方面,重点阐述消网络销售对实体店的赋能作用。
第一章 结构性的新机会:消费升级
1.消费升级新机会:中间阶层壮大,80 后生人成为消费主力。
2.消费降级来临:从奢侈品狂潮到轻奢当道。“高负债中产”集消费升级与降级于一体。
第二章 中国网络零售行业发展现状:人到中年如骄阳
1. 中国网络零售发展处于世界领先水平
2016 年,中国的网络零售市场交易规模达到了 4.7 万亿元,大大领先于美国的 2.6 万亿元,市场空间巨大。
数字化节奏更快。包括智能进销存系统、智能收银系统、移动支付、无人值守零售。
2.中国网络零售市场渗透率持续上涨,但增速开始降温。
中国网络零售用户规模巨大,平均年网购金额突破万元
第三章 中国网络零售行业发展变化:用户增长驱动到流量价值驱动
变化之下,各零售商家都做了什么应对措施?
1. 中国网络零售流量红利渐失,新驱动力逐步形成。
电商广告投放成本不断攀升,流量价值亟待提升。
倒逼电商将关注重点从线上转至线下实体。
2.品类变化:日益多元的品类结构。其中,“次日达”甚至“当日达”、“1 小时达”,对
配送时效要求较高的生鲜品类获得了极大的发展,线下高频消费的超市、便利店也在线上取得了快速的增长。
3.供应链:需要从简单的品类丰富度、商品质量延伸至后端的服务体验。
4.用户忠诚计划:流量价值的挖掘。 包括线上线下全域会员营销,付费会员成趋势。对于实体店来说,会员营销是锁住持续客流的关键。
5.评价体系:评价体系对消费者的指导作用。 降低用户决策成本,提升商家口碑效应。
6.消费金融:免息和分期带来的消费刺激。提供用户引流和商品导购服务。
7.营销:强互动、实时性、立体感和代入式。
a.营销方式:网红主播、短视频。线下实体店导购直播,直播新到商品、功能使用和干货知识,受消费者欢迎。
b.现象级促销:双11、6.18。线下企业开始借助电商购物节的影响力加入促销活动。
8. 推荐机制:精准推荐,用户体验的不断发力。如淘宝的“有好货”板块,“网易严选”。
实体店通过线上平台积累消费数据,开展消费者数字化,从而进行“千人千面”的精准推荐,尤为重要。
第四章 中国网络零售行业典型企业的发展路径
1.阿里:从渠道到生态的系统构建。
其中,阿里巴巴的“新零售”计划,强调消费者场景化体验,线上线下数据的无缝衔接,提升用户体验。
2.唯品会:特卖模式的砥砺前行。数据显示,2017 年上半年唯品会总净营业收入为 334.7 亿元,保持了 30%以上的高速增长。
业务布局:电商、金融、物流“三驾马车”,拓宽未来想象空间。
3. 苏宁:线下向线上的渠道延伸。
多样化变现渠道增加收入来源,线上线下规模趋于靠近,2017 年 H1 线上交易规模突破 500 亿元。
单品牌家电业务起家,
12 年开始进行全渠道变革。
苏宁阿里结合重要联盟,在供应链、物流等方面展开深入合作。
纵观2017网络零售的发展,
网销真不是实体店的对手。网络零售需与线下融合,凭借品质、物流、金融三驾马车,才能驱动实体店销量蹭蹭上涨,帮助实体店站对新零售风口。