共享汽车TOGO途歌北京总部被上门要求退押金,途歌回应:按流程审核和处理,依照顺序进行退款。

本文来自连线家,连线家今日下午获悉,继ofo北京总部被上门追债退押金,途歌北京总部也被围堵追债,“途歌,退钱!途歌,退钱!”、“是不是从这里跳下去就行!”,口号声在拥挤的人群中此起彼伏。途歌押金暴雷这一幕并不是近期才出现。半年不到的时间,途歌便从从神坛跌落,一切都预示着,寒冬真的来了。

10月刚刚获得融资的共享汽车平台似乎也没能停止“走下坡路”,近日再曝“退押金难”问题。北京、深圳、成都等地的大量用户反映“退押金难”,原本7个工作日该退还的1500元押金迟迟拿不到,有的用户退款等待时长已长达两个月。

连线家今日下午获悉,继ofo北京总部被上门追债退押金,途歌北京总部也被围堵追债,“,退钱!,退钱!”、“是不是从这里跳下去就行!”,口号声在拥挤的人群中此起彼伏。押金暴雷这一幕并不是近期才出现。半年不到的时间,便从从神坛跌落,一切都预示着,寒冬真的来了。

对此途歌官方回应:公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序进行退款。

以下为途歌回应部门内容:

我们抱歉的提醒您,近期涉及TOGO途歌押金退还用户,可以登陆TOGOAPP可申请押金提现,公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序进行退款。

如用户存在异常、欠费及违章未处理等情况则会待处理状态,用户可以根据APP业务提示先行进行违章处理,欠费结算等业务后,也均可以进入退款流程。

如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。已提交押金退还流程的用户请耐心等待,我们会及时更新APP系统状态告知退还进度,尽快优化押金退还周期,感谢您的理解!

人已赞赏
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索