天猫新零售在家居行业又落一子。“Hometimes 家时代”项目将于9月22日在杭州西湖银泰开业,这个项目也被人称为“新零售版宜家”。
此前就有媒体报道称,天猫要开一个新零售家居智能概念店,经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品及3C数码类商品。“会不会和无人超市一样,即买即走?”、“导购会不会是天猫精灵啊…”网友们也纷纷脑洞大开。
9月11日,为门店提供零售+系统支持的阿里巴巴云零售事业部零售plus总监韩操证实了这一消息。据他介绍,该门店是一个家居品牌集合店,面积近500平米,大到大件家具、音响音箱,小到美容仪、厨房用品,门店根据不同顾客消费偏好,通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品。
连美容仪都卖,估计是为了吸引更多女性消费者。从某种意义上讲,家时代新零售家居生活精选店也会成为天猫商家们的又一个流量入口。
家时代新零售家居生活精选店在西湖银泰开启首家体验店之后,2017年底之前会开启3家门店,2018年则计划开设15家同类型的1000平方米门店。
家时代的门店会相当智能。与无人超市一样,消费者不带现金也可以轻松购物。进店后,所有商品都使用电子价签实时同步线上价格,线上价格发生变化的花,线下门店也跟着自动变价,实时将最优惠价格同步给顾客。而扫描电子价签上的二维码,就可以跳转到线上店,几秒钟完成线上购物。
如果消费者想体验自己喜欢的诸如法式、美式、现代风格的家居场景,还可以使用店内电子大屏的虚拟样板间。目前共有5个样板间、几十种家具组合,沙发、柜子、窗帘等,点击自由替换,组合搭配即可。
此外,大数据分析是该智慧门店的秘密武器。“消费者进店的同时,店铺客流分析系统会对统计分析客流及收集用户数据,店内消费一周内,消费者还能收到品牌的精准新品推送,提升复购率。” 韩操说。
此前,阿里和银泰联合打造的生活选集,是首个新零售家居项目,于去年底在杭州武林银泰总店开业。总面积1200平米,内设多个顾客场景体验区。
今年6月,天猫与银泰商业共同打造的零食馆——ONMINE也在杭州中大银泰城开业。ONMINE包括以下动作: 1.该店以天猫大数据为基础,线上线下同款同时同价;2.店铺供应链与天猫打通;3.“无现金”门店;4.从免费试吃到付费尝新;5.为消费者定制菜单。