文:刘志刚
移动互联网下半场,本质上已经从从空间消费转移到时间消费。内容冗余,人脉杂乱无章的情况下,用户时间越来越宝贵,一个省时间的产品设计,无疑将更容易获得成功:近几年崛起的独角兽企业,比如饿了么,节省用户外出吃饭的时间,百度地图可以节省用户的行车时间,今日头条可以节省搜索新闻时间,本质上都是在提升时间颗粒度的平效比。
职场中人,尤其是高管人群,快速,有效的获取更多的人脉资源无疑刚性需求。鉴于此,由中国最大的职场实名社交平台“脉脉”发起成立,帮助中国新经济领域C级高管实现高端人脉链接、职业品牌塑造及个人价值提升的社群平台“脉脉CXO俱乐部”落地。具体而言,“脉脉CXO俱乐部”又能为高管人群带来哪些帮助,“脉脉CXO俱乐部”自身的商业价值又为几何那?
从“绑定资本”到“桥梁资本”:CXO俱乐部让人脉网络“换挡加速”
互联网圈内尤其是互联网高层群体,这一群体的共同爱好似乎并不多,当然除了德州扑克。微软创始人比尔·盖茨、股神巴菲特、柳传志、马云、李开复等一众大佬都是德州扑克爱好者。如果说创业是互联网人的摇滚,那德扑就是高管圈的敲门砖和润滑剂了,有几个想要合作的高管敢于宣称自己不会德扑呢?
当然,把德州扑克一个娱乐项目当做有效的社交工具,似乎也反向证明了:高管人群想结实靠谱人脉的无奈,竟无奈到靠一款游戏去开拓有效人脉。
正如脉脉社群CEO张伟所说的那样:“不同阶段的职场人所对应的社交需求和范围也是大相径庭。对于高管人群来说,他们的时间很宝贵,他们所进行的社交活动往往也是有选择性的,这部分人群每天可能面对许多的好友请求,但真正有价值有意义的社交却十分有限,而挑选出这部分有夹着的社交却是件耗费时间和精力的事情。”
如今,“脉脉CXO俱乐部”的问世,无疑将大大提升高管人群的社交效率,结识到更多有价值的人脉资源。概括来讲,脉脉CXO俱乐部其实就是充当“桥梁”、“纽带”的作用,建立一个圈层或者社区,帮助加入俱乐部的高管去经营去拓展他们的人脉资源。从入门开始脉脉CXO俱乐部就设立了较高的进入门槛,必须是各个公司职能部门负责人以上的层次,这其实已经帮助它们解决了社交的筛选问题。而进入俱乐部以后,通过高品质合作活动、不定期深度社交聚会等方式,为会员提供线上线下,1对1交流等深层互动场景服务,真正构建出打破壁垒的多维度高端人脉连接。
当代西方著名政治学家Robert Putman教授,在他的著作《独自打保龄球》中提到的“绑定资本”(Bonding Capital)和“桥梁资本”(Bridging Capital)。
和自己的背景重合的或者基本相似的趋同的群体,这种可以称为绑定资本,比如说你是社交电商行业的高管,在这个圈子里的人都是你的绑定资本。你的绑定资本可以使你在行业内建立深厚的关系,但是桥梁资本却可以帮你延伸到其他行业和其他领域。在你需要转行或者跨行业操作项目的时候,桥梁资本给你提供了多样化的人脉资源和信息资源。
而脉脉CXO俱乐部正在做的,一方面是让绑定资本更为丰厚,结交同一行业的人,另一方面,更重要的是完善你的桥梁资本。正如之前所说的那样,移动互联网下半场,各公司都在跨界,比如美团进军打车,滴滴送快递等等,作为高管群体,快速结交行业人脉成了必修课,通过脉脉cxo俱乐部无疑能够解决人脉枯竭。
例如公司有了新的业务合作需求,可以通过脉脉CXO俱乐部快速找到相关的人群,便于工作的开展;再比如跳槽到了新的公司,原先积累的人脉资源不适用于新的环境,通过脉脉CXO俱乐部则可以跨行业、跨地域、跨岗位找到想要找的人,实现人脉资源的快速搭建。
由此可见,从“绑定资本”到“桥梁资本”,从行业内到行业外,CXO俱乐部让高管群体的人脉网络“换挡加速”。
升级版的知识付费:从 “做对的事 ” 到“做对”
还记得知识付费最初为什么让人兴奋吗?它似乎将成为一个百花齐放、各路人上台各显身手的舞台;在传统的教育培训与普通免费信息的中间地带,产生一片丰富多样的新生知识的园地。对于知识答主来说,长期储备的知识有了变现的机会,对于大众来说,花费一点费用,就可以听到公众人物、行业领军者的口传心授。
但很快,“碎片化、娱乐化、收割粉丝”,成为对这一模式最多的批评。而大V能带来大家的购买冲动,但不代表着一定有高完播率和高满意度。某些课程的完播率和复购率,成了业内窃窃私语不愿明说的秘密。
而脉脉的CXO俱乐部为知识付费提供了新的发展路径,这主要体现在以下三个方面:
社交化,这可能是新知识付费产品能异军突起的一个办法。因为基于社交关系,不像单纯的知识付费,只是一个人的独处思索,复购率低,持续性不佳。而脉脉本身的出发点就是社交,帮助高管用户去过滤无意义的社交,筛选出优质的社交资源,并且与之建立起基于社交的强关系属性,用户与平台之间的粘性也会因此变得更强。
回归线下,对知识付费可能独具意义。线下的意义值得被再思考,不止是因为它可能是一个获客渠道,还在于,知识付费的用户,需要的也许不仅仅是知识,而是实际操作指导和社交。例如可以作为嘉宾参加脉脉CXO俱乐部的闭门活动、精品沙龙等活动,塑造和传播个人职场品牌。也可以通过其他会员对经典、热点案例进行解读进行学习,对彼此的工作经验进行交流、稀缺资源进行共享等,丰富多彩的线下活动,不仅会员之间联系的加强,更提供了学习优质内容充实自我的机会。
定向知识培训。例如,在各个一线及准一线城市建立城市合伙人机制,为顶级知识资源和创业企业之间建立直接联系,提供包括企业内训在内的全场景服务,这在未来也是极具想象力,为此张伟也表示:“会员可以通过脉脉的培训教学体系学习到最顶尖的知识,例如未来可以与腾讯、阿里等公司合作,将腾讯产品方面的知识以及阿里销售金融方面的经验整理出来给会员学习,并对会员每一步的学习都记录在案,而这或许将成为他们未来职场竞争的一个能力证明。”
不同于当下发展尚未成熟的简单的知识付费,让你仅仅知道什么是对的,“做对的事 ”,缓解心理上的焦虑感,脉脉俱乐部是升级版的知识付费,概括来讲,其实就是围绕结果展开的知识付费,真正站在用户的角度,通过社交化,回归线下,定向知识培训等渠道,从 “做对的事 ” 到“做对”。
瞄准横向高净值人群:未来商业想象空间无远弗届
前面我们讲到,脉脉CXO俱乐部可以为加入的高管用户带来他们想要的价值,这包括人脉资源拓展以及个人发展两大方面,而一般来讲,如果一个平台能够为用户创造价值,这也意味着平台具备了商业化的想象空间。就目前来看,脉脉CXO俱乐部完全可以从以下两方面入手。
1 从线上到线下再到线上,释放移动互联网的乘数效应。
如果是单纯的线下俱乐部,那么商业空间并不大,不过是一群人的集聚,而且很难扩张,不具备互联网的网络效应。而脉脉具备线上运营经验,未来线下资源可以进入线上,从而比单纯的线下俱乐部更具网络效应。
依托国内领先的职场社交平台脉脉,脉脉可以为用户提供包括招聘、直播等线上办公服务需求。与此同时,还可以凭借自身庞大的会员流量与线下相关平台展开合作,在这一过程中,不只是为线下导流和赋能,同时也加强了脉脉CXO的线下服务能力,进一步强化了平台的用户体验。与此同时,线上线下活动的开展其实也为平台商业化提供多个选择。
2 以增值服务为载体,打造服务型的社交产品入口。
不同于腾讯社交的增值服务,比如QQ的各种钻,在上亿用户中提供简单的增值服务,而是将付费俱乐部作为一个切入点,不求盈利而是以此为载体,挖掘横向的商业价值。
不得不佩服脉脉对用户群体的的考量,像qq这种全民级社交应用,插根扁担就能开花,简单的增值服务收入都不低,但是作为垂直类的职场应用,脉脉不能将俱乐部会员收益作为赢利点,而是作为切口,去挖掘横向高管人群的商业价值。
毕竟脉脉CXO俱乐部的用户群体属于典型的高净值人群,这部分人群往往愿意为优质的平台服务进行买单。
当然了,目前脉脉CXO俱乐部才刚刚建立,当务之急是先做好服务留住用户,而一旦有了用户群体,而且还是高净值的群体,未来还会缺盈利渠道吗?
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