[CK逻辑课]活在朋友圈里的网红店

本文来自连线家,网红店是否能够持续兴旺,取决于其社交快感能够填补用户的消费预期落差。
周末的时候,有人在朋友圈里哀叹:

沪上又一家网红店关门了。

看着一张张精致的店铺照片,

笔者也是觉得这家店的关闭确实有点可惜。

闲暇无聊翻阅了相关的资料,笔者惊讶的发现最近两年网红店江湖有点不太平。

诸如赵小姐不等位、一笼小确幸这些网红店,笔者还没来得及尝试就已经香消玉殒了。

联想到前些年的黄太吉、雕爷牛腩,最近火热的喜茶、瑞幸咖啡,笔者发现了一个惊人的事实:

他们都是活在朋友圈里的网红店。当他们从你的朋友圈消失,距离真正的消失也就不远了。

关于围观势能

网红店分析

笔者总结了网红店的四个主要特征:

特征分析

  • 大多经营餐饮或轻餐饮项目
  • 开业之后一定有人去排长队
  • 同城自媒体一定会跟踪报道
  • 你的朋友圈一定会被刷爆的
很多人会问,为什么会这样?

这么火爆,那我也要去排个队尝试一下。

如果你这么想,笔者很肯定的告诉你:

恭喜你, 你中招了!

原因分析

  • 门口排队的大多是网红店花钱请的
  • 自媒体的报道都是网红店投的广告
  • 至于朋友圈,那是中招比你快的人
这一切的背后,都是围观势能在作怪。

关于围观势能

围观势能

围观势能,是指我们对于一种消费(商品/服务)的价值评估,更多是依赖于周围的人对于其价值的认可程度。

比如你花1000块买双Nike,大家会觉得物有所值。但同样的钱买双特步,大家会觉得亏大了。

因为在周围人的眼中,Nike的价值(售价1000元)是被认可的,而特步则不是。

国内网红店的鼻祖黄太吉,对于围观势能的应用,可以说是开创性的。

创始人赫畅通过娴熟的微博推广迅速引爆京都,很多人横跨市区只为去见识一下黄太吉。

至于价格和味道,只要能拍张照片发在微博里,引发好友们的一顿羡慕,这一切都不是事儿。

后来的网红店基本上都沿用了这个套路,只是宣传的战场从微博转移到微信而已。

围观势能分析

为什么围观势能会发生作用呢?

因为互联网社交快捷化,我们越来越容易获取信息,也越来越难以获得其他人的关注和认可。

网红店的出现,一方面通过媒体轰炸激发你的猎奇心理,一方面为你提供获取他人关注的机会。

这就是为什么所有的网红店都会排队?

因为排队会制造稀缺性,会尽可能的放大我们在消费后的社交快感。

由于网红店过度的拉高消费预期,因此在消费获得情感释放之后,用户一般不会再次消费。

当门前不再排队,购买不再困难的时候,网红店的社交价值会迅速衰减,很难吸引到新用户。

老用户复购低、新用户吸引力不够,当网红店不再活跃在朋友圈时,经营困境随之而来。

当一家网红店开始从我们的朋友圈消失,它距离真正的消失也就不远了

小结

网红店是否能够持续兴旺,取决于其社交快感能够填补用户的消费预期落差。

遗憾的是,大多数网红店都做不到这一点。

因此网红店的兴起和衰落往往就在数月间。

围观势能的应用

案例分析

围观势能是一个非常神奇的东西,如果你仔细观察,他就存在于我们消费的方方面面。

在消费释放个性化的今天,每个人都希望通过独特的消费来标示自己的与众不同。

  • 一个潮牌的流行是街头文化圈认可它够酷够潮。当它开始大众化的时候,街头文化圈必然会抛弃它,寻找下一个能代表他们个性和主张的品牌。
  • 奢侈品牌豪华的店铺装修、一对一贴身服务、从不打折的价格都是告诉所有人拥有它就拥有身份。这就是我们对于奢侈品趋之若鹜的根本性原因
  • 网红店也是如此,朋友圈的刷屏其实就是在传递一种围观势能。很多人的消费是屈从于这种围观势能,而不是真心喜欢。

这就是围观势能的力量。也许我们不曾在意,但是真实的存在我们的生活里。

方法论

互联网的发展为细分人群的聚集提供了便利条件,找到精准用户群体并不难。

难的是我们如何制造出毫无违和感的围观势能。

笔者认为有两种最基本的方式

基本方法

  • 利用媒体制造围观势能。这种方式主要针对大众消费品。
  • 细分人群意见领袖参与。这种方式主要针对小众消费品。
我们以消费升级品牌为例:

  • HFP是针对大众性皮肤问题改善,因此利用自媒体集中投放快速形成围观势能,完成对大众用户的教育。
  • 植观由于主打有机天然概念,对于普通用户说服成本过高,更适合于利用细分人群意见领袖的影响力。

不同品牌不同产品的围观势能策略一定是不一样的,吾之蜜糖彼之砒霜!

小结

作为商业从业者,我们有责任让我们的用户每一次消费都物有所值,这其中的衡量标准就在于我们是否提供了相匹配的围观势能。

请关注围观势能的力量,它对我们很重要。

本文来自连线家签约作者:内容电商实验室,转载请注明作者及出处。

人已赞赏
0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索