9月25日，广东省邮政管理局向丰巢科技颁发全国首张智能快件箱经营许可证。这是全国首张该行业许可牌照。
2019年6月20日，《智能快件箱寄递服务管理办法》由中华人民共和国交通运输部公布，自2019年10月1日起施行。该办法是为了维护快递市场秩序，保护用户合法权益，加强寄递安全管理，规范和便利智能快件箱寄递服务而制定的法规。
《管理办法》反应出政府管理部门对运营智能快件箱行业健康发展的高度关注。
智能快递柜走入我们的生活已有几年的时间，但这一科技成果带给我们的并不全都是方便与安心，不打招呼包裹随意放置在快递柜，占用物业面积却并不与业主分成等负面问题一直伴随着快递柜的发展存在着。
现在消费者身边经常充斥着被智能快递柜侵占权益的事件。快递员未经消费者允许，直接将包裹放在快递柜，就已经视做用户签收这是非常典型的不合法的霸王条款。更有甚者，将包裹放在快递柜后，快递员并没有及时通知消费者，以至于消费者取包裹的时候，发现已被收取了存放费用或者滞纳金。这种不顾消费者权益，只图自己方便的派送行为，在智能快递柜走入我们身边后愈演愈烈。
智能快递柜的存在，违反了我们与快递公司的合约履行，投递不禁同意，消费者只能这样被动吗？智能快递柜只免费保管12小时，连一天都不到，这真的是为消费者的服务吗？
于是《智能快件箱寄递服务管理办法》出台，快递箱经营许可证颁布，就是帮老百姓解决这些扰人的问题。广东省、江苏省、四川省作为首批试点实施省份，创熏新时代派送监管服务，对智能会计部经营企业进行规范化监督与管理。根据《办法》第二十二条，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
除此之外，《办法》第二十四、二十五条对快递企业寄存告知义务和智能快递柜运营企业收费作出了相关规定：智能快件箱使用企业按照约定将快件放至智能快件箱的，应当及时通知收件人取出快件，告知收件人智能快件箱名称、地址、快件保管期限等信息。智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
在政策的推动下，快递企业也采取了多种内部措施，如岗前培训、岗中监控、自查回访等严格监管收派件操作，全程监督快递员收派件行为，一旦发现了违反的现象，将采取相应的惩罚措施，确保符合《办法》规定。
现在菜鸟智能快递柜已上线“自主设置功能”，消费者完全可以自己在手机上选择是否需要快递柜代收，降低与快递员的沟通成本。
而此次获得全国首张快递箱经营许可证的丰巢快递柜也通过“丰巢智能柜”小程序来让用户自主选择是否通过快递柜代收，同时丰巢客服也可以为消费者提供屏蔽包裹代收功能服务。
丰巢公司助理CEO李文青也表示“从传统快递柜到智能快递柜的变革可以看做是新技术新产品的创新应用，新技术与现有业务的深度融合，整体改善了用户及消费者的使用体验。”
在监管走入智能快递柜行业之后，快递柜只考虑快递员利益，无视消费者利益与社会利益会逐渐好转。快递行业从业者，也会对自身产生更高的要求。
此次快递相亲迎许可证的颁发，是政府对物流行业的重视，更是对市场创新行为的认可。这张牌照无论是对科技创新的社会鼓励，对消费者的权益维护都意义重大。
通过科技手段，提升末端物流的配送体验，提高包裹流通效率，在监管的推动下服务全社会，这才是智能快递柜存在的真正意义。
