一家名为“Bolt”的初创公司最近推出“一体化支付”平台,目的是助力电子商务零售商在与国际电商巨头亚马逊PK时获得有利的战略位置。
Bolt公司CEO兼联合创始人Ryan Breslow在描述Bolt推出该平台理念的初衷时说道:“以往在线零售商的结算体验并不完美——当你点击‘结算’按钮后,在线购物的支付流程便开始了。然而背后支持完成这一流程的实际上有几十个第三方的工具。”
这些工具既包括支付信息处理、支付网关和反欺诈等核心工具,也包括了优惠券、商家信誉、需缴纳的税费以及运费等等一系列辅助工具,一堆工具层层叠加使得顾客的结算体验大打折扣。
“亚马逊式”的一体化支付平台
由于现有电子商务网站采用“分层”结构设计,支付系统工具也是高度碎片化,这使得支付体系中的支付信息处理、支付网关和反欺诈等核心功能只能层层叠加不同的工具,却难以有效整合。成千上万的在线零售商们不得不为此买单,每年流失大量的顾客和高达数十亿美元的收入。在此背景下,Bolt推出的“一体化支付”平台有机整合了支付信息处理、支付网关和反欺诈三大核心功能,十分博人眼球。
Bolt推出的支付结算解决方案在经过高度优化的处理后,可以为每家使用该方案的公司实现增收10%-50%。由于该方案是“端到端”式的,系统在此过程中收集到的海量数据信息还可以用来有效的训练专门用于反欺诈的高级人工智能算法。这样一来便大大降低了欺诈事件发生的概率,几乎所有的欺诈行为都可以被Bolt覆盖。
Breslow称:“老实说,如今电商网站行业的工作方式有点让人尴尬。” “‘分层’电商网站设计理念正在毒害商界,让各个公司难以有所创新。Bolt放弃了在支付体系中扮演重要角色的分层理念,并用一种全新的无缝产品替代它的作用。凭借这种方式,Bolt正在重新定义在线支付行业和反欺诈服务。”
Breslow还表示:“我们不仅仅是针对商家,对于体量庞大的消费者而言,我们为他们提供的是一种无缝的、类似亚马逊式的结算体验。这会大大减少以往糟糕的体验给他们带来的各种烦心事,提高结算速度,彻底消除支付系统误报的情况并扭转交易量不断下降的颓势。”
首家担保“零欺诈”的支付公司
通读以往的案例,我们不难发现交易过程中一旦发生欺诈行为,支付公司往往丢出各种借口逃避责任,商家不得不为此“背锅”,结果不但要支付相关费用,赔偿退款,还要缴纳一笔昂贵的储备金。
Breslow 分析称:“带有掠夺性质的支付公司们通常会警告商家有大量订单存在欺诈风险,这迫使商家们不得不额外购买昂贵的反欺诈工具来降低自己的责任。虽然这么做能够将欺诈的概率由1.0%降至0.1%,但事实上他们却往往出于恐惧把本来应得的数百万美元的销售额挡在了门外。”
那么是什么让Bolt能够信心满满地打出“零欺诈保证”的招牌呢?原来,这一切都要归功于它“一体化支付体系”确保了对更大规模数据的访问——包括从消费者网购浏览行为到结算支付信息等整套数据。基于这些数据,Bolt公司的智能反欺诈技术能更精准的屏蔽欺诈交易,确保更多的合规交易顺利进行。
助力商家获得更多的客户终身价值
得力于业内领先的反欺诈技术,Bolt公司的结算流程变得更加简洁,顾客在支付过程中点击按键的次数也大为降低。同时,经工作人员反复测试过的用户界面变得更加简单和易操作,大大减少了购物过程中发生的购物车遗弃现象。
Bolt希望简化顾客的结算体验,创造一种围绕多家商户展开的一体化结算方式,从而减少顾客在购物过程中摩擦事件的发生。“现在,当用户看到‘Bolt出品的标识时,他们就知道自己接下来可以更加快速和自信满满地购物啦’。”Breslow说道。
Bolt发展概述
Bolt成立于2014年,创办者为Ryan Breslow和Eric Feldman。公司最初主要聚焦于使用加密货币实现在线支付安全,在悄然运行一年后,公司转向了用大数据和人工智能的方式来提升在线商家的安全支付体验。创立至今,Bolt支付平台的在线商家客户已增长至100家。该平台近日推出的“端到端”式的解决方案可以一站式帮助商户管理客户结算、支付处理等事物,还可以自动的对欺诈行为进行屏蔽。
Bolt目前已陆续收到多家著名投资商的多笔融资,在这串长长的投资人名单列表里有很多耳熟能详的名字,既包括Paypal、INTUIT和Oculus的创始人,也包括斯坦福StartX基金和斯坦福计算机系教授,也包括来自中国的投资机构Long Venture Partners、Oriza Ventures和真格基金等。