9月30日消息,在消费升级的大背景下,会员经济持续崛起,但传统零售对于会员的价值还未能充分挖掘。过往商家通常会收集会员的消费记录、品牌偏好、消费金额、消费频率、姓名、手机号等结构化数据,然而这些宽泛的数据维度依然相对粗放,对商家在进一步制定相关运营决策时所能起到的参考作用十分有限,如何推动会员经济的深耕成为困扰商家的难题。
近日,苏宁第一家无人店“苏宁体育Biu”自8月底营业以来就人潮不断,酷炫的“黑科技”吸引了众多消费者前来体验。苏宁会员在未来店可以体验“刷脸消费”,无需排队结账,真正实现“拿了就走”的无阻碍购物流程。
据记者了解,目前国内领先的人脸识别公司商汤携手苏宁共同参与了未来店“黑科技”的实现,商汤科技旨在通过与苏宁“牵手”,对传统零售业态进行赋能和探索创新,提升营业效率,重构“人、货、场”,刷新用户体验。
商汤科技“SenseGo智慧商业解决方案”的推出,深耕于会员价值,并通过无人店的全新体验吸引更多的顾客加入会员体系。商汤科技研发的技术解决方案实现了用户从刷脸入店到结账付款仅需“刷脸”一个步骤,进店人脸识别不超过0.5秒,实现“无感知”进入,真正做到了“快”、“准”、“稳”,提升消费者体验,使整个购物流程如“行云流水”。
据悉,在人脸识别的基础上,商汤科技智慧商业解决方案更能通过AI技术提升购物服务体验,优化运营、提高销售转化,或与线上数据打通,形成线下体验优势和线上信息化优势融合的新模型。
业内人士称,此次商汤与拥有极佳线下场景入口的苏宁联合,将成为传统商业运用人工智能科技转型升级的典范,共同引领新零售革命的未来发展。