10月16日消息，在获得阿里融资支持和收购百度外卖后，饿了么宣布正式接入支付宝与口碑的外卖服务线上运营。同时，在全国范围内，支付宝App首页应用中的“外卖”切换为“饿了么外卖”，饿了么成为支付宝原生首页界面11个默认应用之一。
此前，支付宝口碑频道中的“外卖”入口已率先切换为“饿了么外卖”。现在，支付宝用户已可通过APP首页或口碑中的新入口使用外卖服务，应用内的订餐系统由饿了么提供，原淘宝外卖橙色界面替换为饿了么蓝色界面。
据介绍，早于2016年4月，饿了么已开始为支付宝、口碑、手机淘宝等平台的外卖服务提供线下商户资源和配送支持。此次饿了么接手外卖服务的线上运营，是双方在原有战略合作基础上的重大升级。
饿了么产品负责人介绍，系统切换后用户体验将得以提升。一方面，用户在支付宝订餐后，商家接单、骑手配送等状态都将实时显示在APP首页的服务信息栏，用户可随时掌握订单动态；另一方面，支付宝和口碑的账户体系与饿了么打通，无论是红包、代金券、超级会员还是营销活动等信息，都将实现完全同步。用户无需额外下载饿了么App，即可在支付宝和口碑内可以享受到同等流畅的体验和同等丰厚的优惠。
饿了么方面称，饿了么在支付宝口碑中也不只是简单占有一个应用入口。未来，饿了么外卖服务还会与口碑到店服务融合，围绕“吃”这一核心需求，在支付宝APP内形成线上线下全链路闭环的消费服务，实现到店外卖业务无缝联动，比如：
1. 使用支付宝线下消费获得饿了么红包；
2. 使用支付宝线下扫码获得饿了么商家专用代金券；
3. 使用饿了么支付完成获得口碑商家代金券；等等。
饿了么称，这些功能不仅为用户带来更多优惠，还将通过线上线下多场景服务与大数据技术，为商户提供更丰富的获新渠道和更强大的运营支撑。此外，多元化的联动营销将进一步扩大支付宝作为超级App的流量加持效应。
过去一年，阿里系两大超级App手机淘宝和支付宝，都成为饿了么的重要流量入口。饿了么方面称，接入仅一年时间，饿了么已为近1亿阿里生态用户提供了外卖服务。根据艾媒咨询发布的2017上半年中国在线餐饮外卖市场研究报告，目前饿了么和百度外卖市场份额分别为41.7%和13.2%。
资料显示，饿了么成立于2008年，目前覆盖全国2000个城市，加盟餐厅130万家，用户量达2.6亿，服务于旗下蜂鸟即时配送平台的注册配送员达300万人。
主打中高端市场的百度外卖于2014年成立，超过百万优质商家入驻，目前覆盖300多个城市，用户数超1亿，拥有业界领先的智能物流调度系统。
