滴滴出行2017年全年平台为全国400多个城市的4.5亿用户，提供了超过74.3亿次的移动出行服务（不含单车及车主服务）。这相当于过去一年中，全国平均每人使用滴滴打过5次车。滴滴顺风车和快车拼车服务累计分享座位超过10.5亿个。
同时，滴滴平台全年还免费为出租车司机链接了11亿次出行需求，在帮助司机提升运营效率、获得更高收入的同时，滴滴还尝试通过技术、大数据以及融合发展模式，帮助出租车产业转型升级。
滴滴基于AI技术首创的3000万个小绿点（推荐上车点），已达到了在线机器学习的智能程度，即可对实时数据进行学习、分析，同时实时完成模型更新，自动分析得出最适合停车的位置，完成小绿点在App上显示的实时更新，2017年全年节省司乘通话超过21亿次。
滴滴方面称，海量服务的背后，是滴滴最为核心的机器学习、大数据和AI能力，也是对不同时空下有限运力和海量需求进行预测、分布和调度的能力。截至去年年底，滴滴对15分钟后的出行需求预测准确率已超过85%。
滴滴长期与公安部门合作，对车主进行三证验真和背景筛查。2017年全年，滴滴平台每天拒绝4万个不符要求的注册申请；滴滴推出的防疲劳驾驶以及“滴滴护航”安全驾驶监测系统，使平台去年的交通事故率同比降低了21%，远低于交通行业平均水平；通过宣传教育和提示，滴滴还将后座系安全带的比例由2.5%提升到了10%以上。
滴滴介绍，过去的一年，滴滴持续和各城市开展智慧交通合作实践，通过智慧信号灯、智慧诱导屏、潮汐车道等多种方式缓解交通拥堵，提高出行效率。截止2017年年底，滴滴在济南、武汉、广州等地优化了超过1200个信号灯，使当地交通拥堵指数下降了10%-20%。
滴滴公司表示，经过5年多的发展，滴滴已成为汇聚出租车、快车、专车、拼车、顺风车、代驾、租车、单车等多种出行解决方案，涵盖汽车运营、车主服务等全产业链的移动出行平台。通过产品技术创新，滴滴将持续为用户提供更加便捷高效的出行体验，帮助城市建设高效和环保的智慧交通体系。
